文焕教育科技退课纠纷及费用问题

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我于2025年7月9日在微信与此家公司的刘琪老师进行了价格为4980剪辑课程分期付款的报名并支付报名费用100元,到2025年7月27日我要求退课取消分期,当时刘琪老师并没有回复我,直到2025年8月9日 我支付完一个月的学费415元,她又要求我支付额外的费用才可以退课给我解除分期。但本人在报名前有详细的问过,退课有没有额外要支出的费用,老师说没有。之后我与该机构的教务老师协商并已经签署完我们之间的退课取消分期 退费协议。到今天8月19日已经过了三个工作日我的分期付款还是没有取消。

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投诉信息
文焕教育科技(沈阳)有限公司 文焕教育科技(沈阳)有限公司客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
4980元
投诉编号:
99383462
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