未使用服务被强制扣款投诉
网友保保_CNpiZaXb
处理中
我于2025年7月7日申请借款，借款被拒，该平台在2025年8月18日，对我进行扣款，我打电话给客服客服说我开了会员，但是我并未使用该平台的服务，他们却对我进行强制扣款，并说后续还会扣两次总金额达到1000，根据《消费者权益保护法》第二十六条：默认勾选协议无效。《民法典》第九百八十五条：不当得利需返还。我有权维护我的合法权益，我的诉求是退款并且取消后续的扣款，希望平台能帮帮我，我看了很多评论，该平台不处理的大部分原因都是以联系不到当事人为由草率处理，我于昨天晚上给客服打电话但是没有打通，希望帮我处理一下谢谢。(我没有填订单编号是因为我不知道单号为多少，也没在软件上看到哪里开通了这项服务，但是扣费又是实实在在的)
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
