随你花平台强制开通权益卡并扣费，投诉通联支付-花花卡
网友保保_dmmPUnSM
已完结
本人在融360借款，借款APP中一个叫花花卡-随你花的平台给我下了款，在我的还款过程中，没有经过我的任何操作一个什么权益卡的就自动划扣了我本来用来还款的金额，我翻看记录，我并没有开通过该APP的权益卡，并且在我借款的过程中，也没有告知我该权益卡的开通，属于平台强制性开通，我也没有使用过该权益卡的任何权益，该APP的行为对我造成了很大的经济压力，除了我每个月应还的款项和利息，并额外给我附加了每个月1129元的会员费，属于变相砍头息，“权益卡”费用问题，该费用并未在借款合同中明确约定，且该权益卡的开通和扣费并未经过我的同意或知情同意，构成了对我权益的侵犯。根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，合同的变更、补充或者修改，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，不得违反法律、行政法规的强制性规定。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，预先扣除的利息或费用应当从借款本金中扣除，且利率不得超过一年期贷款市场报价利率的四倍。要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（通联支付），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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