未成年充值未获监护人同意且客服不处理退款
网友保保_rozUagrE
处理中
我于2025年8月15号提起未成年退款 游戏仗着大人的实名 小孩子拿手机去玩 在短时间内多次进行充值 充值金额达4000以上 并没有获得监护人知情以及同意 后面问了小朋友 小朋友说游戏也没有跳出实名认证 在发现后第一时间联系客服平台 客服说在放假等工作日上班后在处理 星期一下午在上班的时间给我进行回电 只说了不退款但并没有跟我说明为什么不可以退款 他们要求的资料我也都提交了 现在客服做回避处理 不正面回答
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