中大网校未提示退费条款拒退费用
网友保保_UFq2TXSp
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本人于2025年4月14日购买该机构社工初级学*课程，当日按老师要求签署协议，但对方未提示协议中关于“退费需满足学*进度90%”的条款，仅强调“不过协议退费”。 2025年5月26日我参加考试，7月26日查询成绩未通过，随即联系机构老师申请退费。对方告知15个工作日后回复，到期后却以“学*进度未达90%”为由拒绝退费。 需要明确的是：机构在我购买课程及签署协议时，未对“学*进度90%”这一影响退费的关键条款进行任何提示或说明，仅以“不过协议退费”诱导报名。现以未达进度拒绝退费，明显违背当初承诺，且未履行条款提示义务，损害我的合法权益。 恳请相关部门介入调查，督促机构按承诺退还课程费用，维护消费者权益。
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