臻心贷违规收取担保费并要求退款
网友保保_BLqS2y4P
已完结
本人投诉康至科技（深圳）有限公司旗下贷款（臻心贷）疑似存在侵犯用户知情权、违规收费等情况；本人于2024-09-14、2024-11-16、2025-09-14分别通过安逸花APP借款2000元、2600元及2100元，贷款时显示由臻心贷合作金额机构下款，页面未显示有担保费及担保服务费，现查询每月账单中均有此类费用，本人毫不知情，现本人要求查看贷款合同并要求退款，请相关部门协助处理，为感！（本人无贷款合同也无查询渠道）
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,处罚,解释,退款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
