心意网服务不到位要求全额退款
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在2025年7月27日周日，本人接到了由西安心意信息技术有限公司（以下简称“心意网”）打来的电话，说可以帮本人介绍对象，让我前去心意网的线下门店详细沟通，当日下午本人前往心意网线下门店与心意网门店工作人员进行沟通并办理了心意网的会员服务合同。因当天为星期日并且沟通心意网周一周二为休息日，无法为本人提供服务。直至7月30日周三，本人与服务老师进行沟通并未本人提供一名介绍对象，但本人并未认同服务老师所介绍的相亲对象，本人与服务老师沟通另一名相亲对象，于当日再未进行有效沟通。7月31日周四无任何有效沟通。8月1日本人联系心意网服务老师希望推荐一名介绍对象，但服务老师称家里有事无法安排，遂当日再无任何有效沟通。8月2日因本人工作原因无法再继续合同内容，希望可以进行全额退款结束合同。但与心意网从8月2日起一直沟通，但对方必须扣除30%违约金，本人未发现任何法律法规可以用来为其依据。至今已经十余日，一直不退回费用。希望尽快退还本人全部费用。
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