Acne Studios商品质量问题及虚假宣传
网友保保_3hBAMklj
处理中
我于8月6日在淘宝acne studios官方旗舰店购买了一个包还有一件衣服，共计2万元，由于商品到时我在外地出差，所以没来得及签收商品，顺丰便自动签收了，我于8月16日回家打开商品后发现有瑕疵，走线脱落，包底部有刮痕，衣服实际收到的与图片不符，发现问题后便向卖家申请退货退款，卖家以超过七天无理由退换货为由拒绝退货退款，但国家规定商品具有三包服务，我也跟商家确认过他们的三包服务协议是90天，目前商家多次拒绝我的退货申请，衣服涉及图实不符虚假宣传，淘宝对此更是多次纵容商家行为并直接给我关闭了申请退货通道，包的质量问题真实存在且有图证明，鉴于以上情况本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，特向诉平台提出诉讼，希望贵部门能依法维护本*益，对被投诉人进行调查处理，并责令尽快解决本人的投诉问题，谢谢！
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