Acne Studios拒绝7天无理由退货并拉黑消费者

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容 12月16号,我在淘宝官方旗舰acenstudios买了几件衣服,因大小问题退回了四件,商家已经签收,其中两件价格低的已经退款完成,另外两件价格高的商家不允许退,我找到商家商家说是平台不让退,我找到平台平台说是商家不让退,现在两边像在踢皮球一样。商家拒绝7天无理由退货,把我的账号拉黑名单!!联系平台客服也一直联系不上,这么多天一个礼拜过去了没有收到一个电话!!商家敷衍了事!!拒绝退款!!不把消费者放在眼里!!!!很着急,不知道该怎么办了,请求有关部门介入调查!!!请平台为我们消费者维权!!!寄回去的衣服商家也已经签收好多天了,我的诉求就是退货退款,把剩余两件衣服退款。谢谢

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