臻心贷违规收取高额融担费并拒绝退还
网友保保_VtZpSzc9
臻心贷违规收取高额融担费并拒绝退还 臻心贷收取高额融担费并拒绝退还，刚才第一次投诉客服专员联系我方案我不认可，但平台却默认你认可，因此我再次申请维权，望平台主持公道！我总共在此平台借款3笔，分别为：2024年的9月6日向该公司借款15000元，2024年12月23日向该公司借款4000元，2025年1月4日向该公司借款4000元，但现在发现每期还款的时候该公司都收取了一部分的融担费，我算了一下3笔借款总共收取我融担费3204.79元，这些费用远超过合理范围。 我打电话与该公司协商，客服告知我是经过我个人同意才放款的，拒不退还这融担费用，但是当时我借款的时候并未看到有这比费用，而是还款的时候才发现有远超合理范围的融担费以及利息。目前第一笔15000元的借款我还了11期，收取我的融担费用2207.36元，第二笔4000元的借款我还了8期，收取我的融担费用490.55元，第三笔4000元的借款我还了7期，收取我的融担费用506.88元，截止目前已经收取我2207.36+490.55+506.88=3204.79元。我现在的诉求就是要求该公司退还已经收取的融担费，并把剩余几期的融担费取消。我问客服这个费用干嘛的，客服一直说这个费用是增加信用并且提高我下款通过率的，我找客服要求退还不合理的融担费用，客服拒绝同意退还，后面我找客服 索要当时借款合同，客服说在平台能查看，但实际按照客服指引并未找到，后面客服索要我邮箱说发我，但我认为此融担费用极其不合理，所以我要求对方全额退还我
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