预订酒店因签证问题无法入住且拒绝退款

网友保保_nJ2n1zRX 2025-08-20

已完结

我于同程旅行预订8.22-8.24入住澳门YOHO荷里活罗斯福酒店，由于入住人签证问题无法入住，需要退款，酒店的答复是无法退款，如不能入住，酒店需要收全额的费用，我觉得这种处理不合理

投诉进度

用户评价

2025-08-20 17:38:26

品牌评价

不用了

用户申请完结

2025-08-20 17:38:09

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2025-08-20 17:03:28

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用户发起投诉

2025-08-20 16:18:37

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3115.27元

投诉编号：

99394989

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