钟薛高礼品卡兑换后无法发货
网友保保_8c37ef85
处理中
本人于21年双十一期间买了优惠卷，并在钟薛高天猫旗舰店下单产品，其中包含288礼品卡。淘宝订单编号为：22****2149****46538 今年8月份想要兑换产品，微信扫码使用288礼品卡兑换，且显示兑换成功，兑换平台订单编号为：69832912656601552b 之后店铺告知礼品卡兑换产品无法发货，以公司经验困难为由，告知需要无限期等待发货，违法了消费者相关权益，现要求商家按照兑换内容按时发货，亦或者更换等价产品发货。无法按时发货要求按照消费者权益保护法相关规定赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
