抖音月付优惠券争议及服务问题

网友保保_ab172c86

已完结

我在抖音月付的账单已经结清,今天结清之前联系了客服息费问题,息费本身就不合理,我要求最后两个月一次性结清,给我减免息费,客服说不能减免,可以给我80元的优惠券,我也认了,但是我之后询问客服优惠券什么时间能到,客服说返到抖音月付的优惠券里,当时致电告知我的客服并没有说必须在抖音月付里使用,这不是霸王条款吗?现在我的抖音月付第一:你们专员没有跟我说必须月付才能返优惠券。第二 :我的月付功能去年你们就不允许我正常使用了。第三:你让我开通再用 现在你们平台不给我开通,一辈子不开通一辈子我都别用了呗。现在我要求抖音的客服必须给我一个说法。必须补偿我。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
你们说补我红包 这都几天了还没有到账
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像