小象优品违规收取担保费及高利贷问题

网友保保_BDqwRwjH 2025-08-21

处理中

本人在小象优品借款3000还款过程中发现每一次还款均有担保费，联系平台拒绝处理问题实际年化利率远超国家标准，根据法律规定金融产品在销售过程中不能违规捆绑担保费服务费等其他费用，请问小象优品给我担保了什么？我要求小象优品退回之前所有的不合理费用，否则将投诉至12378或其他金融监管部门

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 13:31:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 12:54:21

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

利息问题虚假宣传高利贷

投诉诉求：

减免利息调整利率退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99400170

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