刷卡3000元到账2811元，被私自扣费189元

网友保保_27g4uBYw 2025-08-22

已完结

信用卡刷了3000元，到账只有2811元，私自扣费了189元。

投诉进度

企业完结

2025-08-26 09:47:19

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 07:38:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 07:38:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 07:35:46

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99405067

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