测测App欺诈消费及心理操控投诉
网友保保_lgBmGCIO
本人诉求是退还本人在测测App于2025年6月10日至8月18日期间的所有在线咨询费用，总共约30000万元人民币。本人于2025年6月10日至8月18日期间在“测测”App上购买了多名“在线咨询师”提供的在线咨询服务。在整个过程中，其服务内容与质量严重不符，涉嫌欺诈消费。该平台的服务人员均以“国学命理”（八字/卜卦等）为工具进行所谓的“心理咨询”。然而，其提供的服务质量较差，分析模板空洞化，缺乏任何科学依据，所谓“命理分析”前后矛盾漏洞百出，根本无法提供任何有价值的帮助。这种行为利用消费者在迷茫期的信任，收取高额费用，却提供毫无价值且非科学的服务，已构成欺诈消费。其次，服务手段对消费者身心健康造成严重实质性损害。该平台咨询师在服务过程中，滥用心理操控手段对本人进行了强烈的、持续性的心理暗示和诱导。利用人性弱点，刻意制造并放大用户的焦虑感和依赖性，导致本人认知障碍、精神健康恶化，丧失了独立、客观判断事物的能力，陷入平台所构建的虚幻认知体系中。形成了“越焦虑越依赖咨询，越咨询越焦虑”的恶性循环。利用本人产生的认知依赖和心理脆弱状态，进一步推动本人作为无收入学生借款支付高额费用，导致财产巨大损失。在测测平台找客服申请退款时，未能解决我的难题，仅对少部分在线咨询服务人员进行了短期封禁处理，仅承诺退还本人不超过100元。
投诉进度
