未消费却被高额扣费并要求退款
网友保保_AsYmISIE
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本人于2025年8月17日，通过微信向“成都涂山教育咨询有限公司”的课程顾问“兔兔老师”支付了100元，用以预定其所谓的“原画插画课程”。支付后七日内（于8月21日）本人因个人原因不再想学习，立即联系对方要求解除合同并退款。本人并未正式开始学习任何正式课程，仅应对方要求“跳着 看”了一节预备课，未享受任何核心直播教学、一对一辅导等服务，未占用其教学资源，对方却依据其提供的格式合同条款，要求扣除高额费用。不仅没收100元定金，还要求我再支付647.5元的所谓“综合服务费”、“平台费”和“课时费”，总计扣款747.5元。 本人认为该行为极其不合理，理由如下： 1. 未消费却高额扣费：本人未实质使用服务，对方无法证明其产生了如此高额的损失。 2. 格式条款无效：该扣费条款是对方单方面制定的格式条款，在签约时未以显著方式提请注意，完全排除了消费者解除合同的权利，并加重了消费者的责任，违反了《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，应属无效。 3. 违反公平原则：该条款设定的违约金远高于其实际可能产生的损失，违反了《民法典》第五百八十五条关于违约金过分高于损失可予以减少的规定。 本人诉求如下： 要求“成都涂山教育咨询有限公司”立即解除培训合同。
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