分转商城未经通知扣款并退款推脱

网友保保_2f2XFDw2

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11.58左右上次上海富有有从我银行卡扣款291元,因为是分转商城软件的,我今天中午跟人工客服联系,一开始人工客服说的是返还我135元我不同意,后来经过协商他跟我说全额退款但是要注销我的账号,我同意了,承诺我的是今天晚上六点半之前可能到账,但是中午的时候我在上去那个分转商城软件我的账号就不见了,我立马换了一个号联系人工客服,客服跟我说还是等到晚上六点半,六点半我打了人工客服电话,他跟我说又要等到一个工作日以后,所以我请问呢,扣钱的时候你们立马扣,我什么都不知道就扣我291元,现在让你退款你一直推脱是什么意思

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