去哪儿旅行投诉：售后差、霸王条款误导消费
网友保保_EV3YX8MP
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我要投诉“去哪儿旅行”和“北京嘉信浩远信息技术有限公司”我的付款公司，但是他们公示的营业执照是青岛飞鸟国际旅行社有限公司，公示照片很模糊，看不清楚！我8月23日00：26分在去哪儿旅行网的这个商家，订了8月28日下午场的《遇难同胞纪念馆》旅游票，支付152元，支付成功后，信息发过来，我一看没有门票，发现信息选项错误，就在不到一分钟的时间内，立即选择申请退款，但是信息显示要扣我45.6元费用，4张票每张扣除11.4元，我发现不合理，就立即联系商家和去哪儿网的客服，线上线下均没有人回应和处理，线下人工服务下班，电话没人家接！商家在设置让顾客购买勾选选项服务的页面并没有在显著的位置注视或者提示顾客退改订的说明，像这种有特殊规定的，商家应该提醒顾客或在页面明显位置或者付款时特殊加强提醒，商家设定的选项界面不清楚，误导顾客！去哪儿网作为中介代理中介网站，有管理、监督监管、处理售后，服务保障顾客的责任和义务，去哪儿网应该做好售后，24小时做好服务，及时处理意外事件和顾客的消费问题，黑心的商家，不负责任、不靠谱的网站，售后太差劲，还是携程、淘宝、美团有保障！我要求商家或者去哪儿网立即处理我的退款申请，把我全额152元消费项目退给我！
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