康师傅方便面包装质量问题及客服不回应

网友保保_w44m5ta7 2025-08-23

处理中

我在线下商店购买了一箱康师傅劲道拉面红烧牛肉火锅，打开箱子，发现里面净有一袋包装残缺不全的方便面，里面零落的方便面渣子，发现以后，我非常生气，并第一时间打电话给康师傅客服40****5588.这到底能不能吃了，但是康师傅客服一直没有回应，我希望你们能给消费者带来安全保障。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 09:20:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 14:56:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 14:17:44

投诉信息

康师傅

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

解释更换道歉

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99413900

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