分期平台虚假告知利率并服务不到位
网友保保_VU2XmQx3
已完结
我于2025年7月19日被重庆酷漫教育咨询有限公司诱*签订5988高额先学后付合同后，在菘果科技名下的轻松学平台办理分期。平台的风纪部在签约的第二天与我电话联系确认付款事仪。但是工作人员对我说出了虚假的逾期利率和举例，说利率是万分之五，具体例子是如果费用是一万，则每天逾期费是五元。但是在总额5988，月分期499的情况下，逾期一天高达2.99，今天是逾期第三天，逾期费就达11.96。与当时的告知毫不相干，构成诈*。 在我8月19日的消费保投诉后菘果科技说会减免，但是我登不进平台，在补充投诉反应后也没有回应，服务不到位。但是签订合同时教育机构人员明确说是他们机构帮忙垫付第一个月的学费，后来轻松学平台的人员催收费用是说是我们双方申请你司垫付，我本人并不知情，一直相信是机构垫付，你们的风纪部传达信息不到位。这是涉及到培训分期贷款问题，我会向有关的金融机构进行举报。若我当时信息被传达好，一开始我就不会签订协议。我于机构协商支付费用问题，是包含了第一个月的499的。我要求取消分期，不要一直拖，避免增长逾期费。取消分期取消分期
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释
企业跟进
跟进内容
这边和公司确认过 你这边反馈的滞纳金问题 这边已经申请过减免 你只需要支付499的费用即可
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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