十足便利店服务问题及员工态度恶劣
网友保保_1a778d04
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我于25年8月19日在抖音平台购买一张消费券之后，去线下门店核销，首先要投诉的是十足便利店所以消费平台商家电话还打不通的，其次是投诉当涂县富佳美门店8月23日晚上八点的这个工作人员（短发戴眼镜），在我8月20日第一次到店询问有没有这个消费券物品时告知我没，问她什么时候会到货告知我不知道，作为门店员工不知道门店到货时间该店培训员工工作是怎么做的我表示疑问，8月22号我再次到店询问还是没有改物品（还是同样员工），这一次她又知道什么时间到货了，告知我周六（8月23）下午会到货，8月23日晚上19点55左右我再次到店，这一次又告知我晚上应该会到货，对于门店确切到货时间表示不知道，在我询问的时候，直接坐下玩着手机回答，这就是一个便利店员工该有的工作状态吗？对门店情况一概不知，询问就是不清不楚，还边玩手机边回答客户问题，这就是十足对员工的培训？对于门店电话不通让我来回跑到线下门店我已经很恼火了，加上员工这种素质，这种店还有经营下去的必要吗？我的诉求是让线上可以联系到门店，还有当涂县富佳美门店对该员工进行处罚和致歉
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