购买账号无法登录，要求退款

网友保保_kq7ookpr 2025-08-24

处理中

2025年8月15号买的梦幻西游游戏账号，由于卖家通过改密码设置将军令导致无法正常登录，时间太久。要求退款，客服也没处理

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企业跟进

2025-08-25 15:42:37

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消费保投诉平台跟进

2025-08-24 03:28:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 03:28:20

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用户发起投诉

2025-08-24 03:24:04

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99417526

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