微乐家乡麻将两年自动扣款且客服不处理

网友保保_SiY5e6LM 2025-08-25

处理中

该平台从2024年到2025年两年时间，从支付宝和微信里面扣款，扣了我两三千块钱左右。我也不知道有一个平板是小孩子在问他开通了哪里，我自己关也关不了，问客服也不予理睬。每次都是充值成功自动扣款，我也不知道是在哪里开通了，问客服，客服也不给解决，现在一直都在扣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 09:15:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 09:08:19

投诉信息

微乐家乡麻将-家乡互动

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99423358

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