多笔交易被额外扣款,质疑费率暴涨及私自扣费

网友保保_TSFNm9mA

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2025年08月13日晚21:00:11分有一笔1100的进账,按照 之前了解的汇率应该是扣除6-7元左右。但实际到账968 元,无故扣除132元,因此发现多收费现象。在使用过程 中,并没有专员或客服人员联系或告知调整费率或其它费 用,导致多比费用被额外扣款。2025年08月09日有一笔6 47元款项,实际到账627.59元,多扣款项19.41元。2025年 8月14日有一笔213元款项实际到账206.61元多扣款项 6.39元。本月三笔刷卡额共计:1960元,额外扣除款项共 计:157.8元。望平台帮忙追回,感谢!

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