华夏银行利息扣款问题投诉
网友保保_g1n4X7VL
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8.15发现8.13有一笔1500多利息扣款，发现扣款问题打电话问银行情况，银行才告诉我是还完最低还款扣的利息，8.2号是正常还款日，还了最低还款后，到8.13日，不足半个月，扣款1500多，但事先银行并未告知和提醒利息问题，而且之前还没问过怎么扣手续费，银行工作人员并未说明具体怎么扣除利息，当我发现扣款了，打电话给银行才解答了如果扣利息问题！投诉后银行说给解决事情，至今没有得到解决
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用户补充投诉
补充内容
在使用华夏银行信用卡过程中,由于开卡时,不清楚计费还款规则,从开卡至今一直还的最低还款,导致被收取大量的循环利息。从始至终,华夏银行信用卡没有提醒我,最低还款会收取大量循环利息。华夏银行在服务过程中,没有起到对消费者告知义务,根据《消费者权益保护法》,《商业银行信用卡业务监督管理办法》,华夏银行在我使用过程中,应及时告知我选择最低还款会带来什么样的后果,还有最低还款利息是怎么计费的,利率多少等详细情况。近期我将所有账单进行核算,循环利息高达18.25%。
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