金锣火腿肠发现发霉物质并要求赔偿
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我于2025年8月23号下午6:05分在凰岗好事多超市买的金锣火腿肠于8月26号3:00左右做饭时,切菜发现火腿肠里面面有发霉的物质,其主要违反了《食品安全法》第三十四条第(六)项规定,其禁止生产经营“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂”侵害了消费者食品安全法利益 且厂商不承认这是变质 此外,根据《食品安全法》第一百四十八条,我有权要求获赔价款十倍或损失三倍赔偿金,不足一千元按一千元计算。
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