拼多多购买银项链掉色且商家不处理

网友保保_zSmFUimE 2025-08-27

已完结

我于2024年6月13日在拼多多平台Milky Way浩瀚原创银饰买的银项链，买回来后项链严重掉色根本不是银的，找商家协商后商家已读不回不搭理，我的诉求是退货退款比并处罚商家

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 13:13:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 11:16:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 11:16:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 11:00:45

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

79.91元

投诉编号：

99438192

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