深圳铭昊教育诱导贷款及虚假宣传要求退费
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本人就贵中心在学历提升服务中存在的诱导网络贷款、隐瞒金融风险、虚假宣传等违规行为，严正提出退费诉求，要求贵中心立即全额退还本人学费，并承担相应责任，具体事实与诉求如下： 一、违规行为事实 （一）诱导网络贷款，隐瞒金融本质 1. 分期实为网贷陷阱：贵中心以“助学分期方便缴费”为名，引导本人通过“趣学呗”小程序办理“分期”，仅告知“首付398元，剩余3582元分期支付”，刻意隐瞒其网络贷款本质。本人事后查实，该分期实质是与金融机构的借贷关系，贵中心未明确告知“分期需承担利息、逾期影响征信、贷款主体及还款责任”等关键信息，属于故意诱导金融消费。 2. 费用与贷款关联混乱：对“学费¥3980（首付398 + 分期3582 ）”“43元/科×16科考场费”的费用构成、支付逻辑，以及与“趣学呗分期”的关联，始终模糊解释。本人在完全不知情的情况下，背负贷款债务，陷入金融风险盲区。 （二）虚假宣传与业务欺诈 1. 利用官方平台造假诱导：贵中心向本人展示“江苏省自学考试考生服务平台|新生报考审核通过”截图（姓名：莫胜军，报考河海大学行政管理专业 ），营造“报名已通过官方审核”的假象。但实际未明确说明“审核截图”是通用模板还是专属确认，存在伪造官方背书、误导报名的嫌疑。 2. 授权与办学资质混淆：贵中心出示“授权证书”（深圳市铭昊教育咨询服务有限公司授权其招生成人继续教育课程 ）、“民办学校办学许可证”（办学内容：成人高考、自考助考 ），但在宣传中刻意混淆“授权招生”与“官方办学”的区别，让本人误信贵中心具备“学历提升全程保障”的资质，实则用资质文件掩盖服务不确定性。 （三）恶意拖延退费，加剧征信风险 本人8月17日明确提出退费后，贵中心以“财务流程复杂、需层层上报、考生服务平台审核”等理由恶意拖延，承诺的“财务联系时间”多次爽约。目前“趣学呗”贷款还款期限逼近，贵中心的不作为已导致本人面临逾期还款、征信受损的重大风险，严重侵犯合法权益。 二、诉求主张 1. 全额退费+解除贷款： - 贵中心需在收到本诉求3个工作日内，全额退还本人已支付的首付398元； - 立即协调“趣学呗”平台终止3582元贷款协议，消除本人征信风险，确保贷款责任与本人无关；本人手上有所有聊天记录以及微信语音通话录屏录音。
投诉进度
