小花钱包暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_tMB72Hgz
本人现实名举报 小花钱包在贷款业务及贷后催收过程中，存在严重违法违规行为，且非法委托催收单位进行暴力催收，其委托单位（利信金融，和信普惠，企智调解，政博法律，易得花等催收公司）对本人进行暴力催收及名誉影响，已严重影响本人，具体如下： 1.非法收集、滥用个人信息：在贷款申请过程中，该平台强制要求获取并上传本人手机通讯录全部联系人的权限，远超贷款业务合理必要的范围（如仅需紧急联系人） 2.该平台在未经本人明确、单独授权同意的情况下，擅自收集、存储并使用了本人通讯录中所有联系人的姓名、电话号码等敏感个人信息。此行为严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条、第十四条关于“处理个人信息应当取得个人同意”、“处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个*益影响最小的方式”等规定。 3.在本人因客观原因失业出现短期还款困难后，该平台的催收人员多次通过电话、短信对本人进行恶意催收。催收人员言语粗鄙，态度恶劣，频繁使用“法院冻结资金”、“让你家人同事领导都知道你欠钱不还”等带有明显威胁、恐吓性质的言辞。此行为严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第十三条“催收人员不得恐吓、威胁债务人及相关当事人”以及《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条关于威胁他人人身安全的相关规定，甚至可能触犯《刑法》关于寻衅滋事、敲诈勒索等罪名。 4.恶意骚扰当事人及通讯录联系人（“爆通讯录”）：直接导致本人失业，该平台催收人员不仅持续高频拨打本人电话（每日数十次，甚至深夜、凌晨），更将催收行为恶意扩展至本人通讯录中的亲友、同事、领导等无关第三人。催收人员肆意拨打本人父母、兄弟姐妹、朋友、同事、前单位领导的电话，谎称本人欠款不还、恶意拖欠，甚至编造侮辱性言论，严重歪曲事实。该行为是典型的“爆通讯录”违规操作，明确违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第十六条“催收人员不得骚扰无关人员”、第十七条“催收人员不得泄露债务人及相关当事人的个人信息和债务信息”以及《个人信息保护法》关于个人信息处理者不得泄露其处理的个人信息的规定 5.该平台还伪造法院发信息进行催收，冒充法院人员进行电话诈*，且对本人的通讯录好友进行诈*恐吓（如：外访部门已前往当地村委会进行催缴工作及张贴欠款通知书在社区等恶劣威胁）根据《刑法》第280条，伪造国家机关公文罪，伪造、变造、
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