快手极速版课程虚假宣传及退款难问题
网友保保_9KTsD6nP
处理中
2025年8月21日，我通过快手极速版网购平台，购买数字人直播带货培训课程总金额480元，承诺我一对一指导和学习，包学会为止，终身指导，我买了一天不到商家通过钉钉给我发了一大堆资料，让我自己学，一天不到我发现培训效果不佳，发了一堆资料后才知道软件是免费的，纯纯的被受*了，我去跟商家协商退款，商家一直不搭理我，我在快手极速版申请四次退款，商家拒绝了我的四次，不给我退款，我交了钱没有发票，没有任何凭证，并且偷税漏税，商家经营范围扩大，商家作为教育机构，并没有办学资质,没有教育许可证，没有办学许可证，随便招生收费，不合法，我严重确定商家在欺*消费者个人利益，我严重确定商家在欺*消费者个人利益，构成了诈*，我现在明确提出不再继续一对一的指导学习。要求全额退款，我将支付凭证、上传到监督管理部门，请市场监督管理部门明查，诉求把我的480学费退给我，额请领导尽快处理，非常感谢各部门的领导
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