提前还款被收违约金且客服处理敷衍
网友保保_blEFF038
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我于2025年3月31日在瓜子二手车平台分期购买了一辆五菱缤果，出现提前结清收取8%的违约金，我近期计划提前结清这笔贷款，但工作人员告知需要支付违约金，这点我不太能接受，而且工作人员一直有意敷衍了事，一直让我打售后电话，售后电话又说合同里写的什么就是什么，简直就是霸王条约，所以我想正式反馈下我的诉求。 当时办理贷款时，我记得销售人员并未明确告知“提前结清需支付违约金”，合同里相关条款也比较隐蔽，虽然合同有相关条款，但我认为提前结清并未给贵方造成实际损失，反而能提前回收资金，收取违约金的合理性有待商榷，我提前还款是积极履约的表现，并非违约，现在因为这个违约金阻碍还款，希望贵方能重新评估，减免这笔费用。
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