湖南好影教育虚假宣传诱导分期报课不退款
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本人 2024年3月19日 在 湖南好影教育科技有限公司 报名 影视后期全科班，共计花费 7580 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，刚开始了解只是在B站上想加wx领取学习资料，然后发完资料，后面经常发报课的消息，我想了解一下，就跟我说报课学的和自学天差地别效果，用我学完想接单的心里诱导我报课，说学完效果一个月比自学一年还好，钱不够可以分期啥的，报了之后感觉前面几节课效果一般般，没什么用，说好派单多其实很少，听了前面一点课，后面也没听过了，每期分期都是一样的价格，定时会扣。诱导本人分期，签署协议，希望有关部门帮忙协商
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企业完结
处理结果
2024 年 3 月 17 日，您报名了我司全能班课程，该课程包含 PR、AE 和 C4D 的全部内容，培训周期为 7 个月。截止 2025 年 8 月 28 日，您提出投诉，截至此时您实际学习了 21 节课程。2024 年 11 月 8 日，您提出重修需求，我司工作人员已于 2025 年 11 月 15 日为您安排好重修事宜。您在我司办理入学手续后，我司严格按照双方合同约定，向您发送了课程资料，并为您开通了好影官网账号及课程权限；同时为您提供了老师答疑、班主任解答等服务，且为您开放了直播 + 录播的双重学习权限。
我司不存在任何诱导付费的行为。我司是一家专注于在线职业技能培训的教育公司，核心目标是通过专业培训，满足您及其他想提升自身知识技能、增强职场竞争力的人士的需求，为社会输送更多技能型人才。从节约公司资金成本的角度出发，我司更希望学员能选择全款现金支付学费，而您办理的是支付宝旗下正规平台的分期业务。分期方式对我司并无益处，我司还需额外承担分期利息；您是根据自身情况选择的分期，相关利息等成本均由我司承担，因此我司不会主动向您推荐分期付款方式，更不会提供贷款类支付渠道。
我司始终严格按照课程大纲，按质按量完成课程交付，且已与您签署合同，明确约定课程相关事宜。我司作为一家成立于 2019 年的在线教育机构，多年来始终扎根职业技能培训领域，不断强化师资团队实力、完善课程内容体系，在行业内及广大学员中积累了良好口碑。正是因为我司高度重视课程质量，才能在激烈的市场竞争中持续成长壮大。
需要说明的是，课程质量本身带有一定主观性和抽象性，不同人可能有不同的判断标准。但从公司回访数据来看，广大学员对我司课程质量的满意率高达 97%，并未收到差评反馈。且您在学习期间的课后反馈中，也曾多次给予好评。这些都足以证明我司不存在虚假宣传或夸大课程效果的情况，课程质量是有保障的。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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同学您好，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题我们已经收到并会反馈给相关部门，1-3个工作日内会有专业客服老师与您联系处理。您也可拨打400-090-8899电话或直接与售后老师联系，这是目前官方最快的售后处理通道，感谢关注。
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诱导本人分期，签署协议，希望有关部门帮忙协商退费 ，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还！
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前面发错了，还没有协商，需要处理。。
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前面发错了，还没有协商，需要处理。
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前面发错了，还没有协商，需要处理
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已经协商解决不需要处理了。。。。。。。。。
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