北京格创教育违约欺瞒要求退款
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本人于2025年4月25日通过微信，向北京格创教育咨询有限公司购买继续教育服务，支付费用7980元 。但该公司存在违约及欺瞒行为：一是未按合同约定定制学习计划；二是推销合同外代考业务，此行为严重违规且欺瞒消费者。 现本人要求协商退款，该公司却拒绝全额退款、拒绝协商，还否认服务存在问题及给本人造成的不良影响。依据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，该公司行为已违反相关法律。 恳请有关部门协助协商，督促该机构退还本人已付费用，维护本人合法权益 。
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