虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_BRHNSZ9J
已完结
2025年5月21日 本人于5月21日加了一个自称是学姐的好友。在了解到我所学专业后，给我推荐了一个说是免费的提升计算机技术的课程。之后就加了一个销售人员最后在其诱导下购买python课程。上了一段时间课，我感觉其教学质量与宣传严重不符，在网上搜索发现有许多人购买该机构的课程被*。我去解除合约，对方不予解除。该机构 1 . 以虚假宣传诱导消费其严重夸大课程效果，承诺“包就业”“高薪保障”等虚假宣传内容，且以减少经济负担为由诱导签署分期付款(交200，开启分期优惠:4480分10个月支付)； 2. 霸王条款：合同中存在不合理解约条款，例如解约需支付高额“平台管理手续费”（具体金额或比例）； 3. 退款困难：提出解约后，对方以各种理由拒绝解约 称其课程已经上了，不能停止分期付款。 此行为严重侵害了我的消费者权益，导致经济损失（1544）和精神困扰。我的诉求是立即解除合约，终止分期付款，并退还之前所有费用。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方平台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
