美团借钱无法协商延期还款

网友保保_SXokiCKb 2025-08-29

已完结

我与2025年7月15日，7月16日在美团借钱上一共借了22000元，并分三期还款，但是由于本人是在每个月20号才发工资，于是想找客服协商延期几天还款，但客服无法接入人工，无论是网络客服还是电话客服都是AI，明显不想与客户建立有效沟通渠道

投诉进度

用户评价

2025-09-04 04:02:29

品牌评价

只会推脱和逃避式说辞，并不想与客户沟通解决问题

用户申请完结

2025-09-04 04:00:42

申请原因

我与2025年7月15日，7月16日在美团借钱上一共借了22000元，并分三期还款，但是由于本人是在每个月20号才发工资，于是想找客服协商延期几天还款，但是经平台协商后无果，于是改为想协商缓催5天，但是仍然无果，沟通无效

企业跟进

2025-08-29 12:33:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 12:32:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 12:32:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 12:31:38

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱（重庆）

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释

涉诉金额：

19328.77元

投诉编号：

99451786

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