未授权开通会员并扣费投诉

网友保保_ErxJOvB9 2025-08-29

已完结

说是18号开通了会员，可是本人毫不知情，没有享受任何会员权益，今日私自扣费，本人毫不知情，所以请求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 14:08:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 14:05:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 14:05:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 13:33:14

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投诉信息

云樨科技（深圳）

投诉问题：

未履行合同信息泄露虚假宣传

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

297元

投诉编号：

99452174

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