北京格创教育虚假宣传并拒绝退费
网友保保_wxQXb5i8
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2025年2月17日我通过某公众号看到学历提升，便加了负责招生老师的微信。后面发现课程与宣传内容不符！我之后要求对方退款，需收取25%服务费用，过程中招生老师开始宣传一次性保障通过、考前内部资料和内部渠道，一些学员的交易记录通过考试的聊天截图给我看并诱导我去缴费和事先拟定好的合同让我签合同，事后招生老师和负责学习更是相互推诿扯皮，售后服务更是差，态度恶劣。我要求提供公司的执照资质、展示师资力量，教学许可证等均遭到拒绝！已经严重侵犯消费者合法权益！对方应该公平诚信，不要隐瞒事实真相，欺*诱导消费者。现向消费保提起投诉，希望解决退费相关问题报名了北京格创教育咨询有限，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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