新华保险虚假宣传且未提供保单要求退保
网友保保_feEAEDJm
家人于2024年5月份在山东省泰安市泰山区温泉路新华保险公司购买一份健康险，共花费4500元左右，投保时说的都很好买20年第19年就全部返还，投保几个月后致电95567，咨询返还问题客服告诉不存在业务员李永冲说的这种情况，属于虚假宣传夸大事实诱导消费者购买，他告诉我录像的时候只说是可以，不要说其他的我就按他来的，95567告诉人身故之后由孩子继承，存在虚假宣传，今年不敢继续续费，要求退保，向95567反应半个月才告诉按保单现金价值比例来退费，退95元，问95567一分钱没出保为什么这么少，然后他说给反应24小时答复等了一个月才给答复，当地营业厅陈梅梅团队李永冲那边的客服给的答复说是按保单现金价值比例来退，我问他是在怎么算的给退的95，他告诉我在保单上都有体现的都有写的，我们从购买保险到现在一直没有给保单，纯粹属于诈*，我都没有保单我怎么知道，然后他说继续反应没有保单的情况，第一个答复是李永冲想想，第二个答复李永冲是说给我了，但我敢对天发誓我没有收到，什么也敢发誓，业务员李永冲没有给保单推卸责任，说是我们爱干嘛就干嘛爱投诉就投诉爱起诉就起诉，个人诉求没有收到保单业务员虚假宣传，客服说在保单体现现金价值比例，但我都没有保单李永冲说给我了，李永冲一开始说想想到时候来直接说给我了，本人实打实的没有收到！希望消费保平台协助本人严惩李永冲全额退保！（退保价值在保单上写的，一直没有收到保单，业务员一开始说想想第二次说给了，其次95667包庇客服包庇）保单号还是前两天给95567要的
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