青学教育诱导消费及拒绝退费投诉
网友保保_3FNlG3QA
已完结
2025年5月21日在网上看到学历提升信息广告，经过教育机构沟通专升本，并一次性缴纳了7000元费用，张老师未提前告知我分大自考和小自考他们之间有什么区别，也未告知我报考的哪一类。我于5月21号缴费后签电子合同，7月23日告知我报考的大自考，很难考上。再次诱导我报考小自考，并表示大自考与小自考没有区别，且更加简单，不用学习，公司操作即可考上。并要求我再次缴费8500元，我拒绝缴费，要求退还之前的7000元费用。该公司明确拒绝说不能退费。多次沟通后仍拒绝退还费用，且签约合同甲方单位和缴费订单收款单位及营业执照上公司名称不一致，未告知为何使用三个公司名称对接，要求该机构提供教学证书，一直拒绝提供。现在该公司不再回复我任何消息，，本人要求全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
7天外，不符合退费条件
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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跟进内容
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审核结果
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