Wink充值错误要求退款未果

网友保保_NwYgsmnC 2025-08-30

已完结

Wink充值充错充成年费会员，要求客服退款给我换成月会员，客服不受理，我的诉求是给我退款充值的金额

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 12:30:51

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 13:41:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 13:26:57

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99457613

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