美团开店宝差评申诉处理不公
网友保保_a7ed5127
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我是美团开店宝商家,2025年购买了美团商家套系。 客户给了差评但是与事实不符合,我方商家提供了文字➕微信聊天截图,但是美团开店宝工作人员一直讲重复话术,并且把申述差评的工作交给其他消费者。消费者的角度跟商家角度完全不一致,无法共情商家。其次,其他消费者不能保证百分百负责任去看我方商家的申述内容,美团方就草草了事,三通电话都是在表诉结果,没有认真对待我方诉求
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