Acne Studios拒收退货且不退款

网友保保_3016c52d

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我于2025年8月22日在天猫Acne Studios官方旗舰店购买了一件价值4200元的衣服,8月26日申请退货并寄出快递,商家以“衣服有污渍”为由拒收,却无法证明污渍由我造成;且我在小红书了解到该店多次滥用“商品影响二次销售”理由拒绝正常退货,我的诉求是退货退款。

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