京东手机退货纠纷及服务问题投诉
网友保保_6a68ae98
已完结
25年8.17号我在京东上下单了一款华Nova13pro手机，拿到了之后使用了一下午感觉电不耐用而且又发烫，扫码也一直转圈，于是我就申请退货，外观都检查了一遍，完好无损包装好然后给京东快递员，他也看了一下，也经过他确认没问题再发出去的，结果发到商家那边打开一看有磕碰，商家就说要原路退回，到了京东快递联系我，我就拒收了，我联系快递员他说拒收退货要时间，没那么快，可客服说叫我退回，他们没收到手机，我搞不懂这是什么情况，之前跟京东客服联系总是叫我等，可过去十天了这个事还没处理，希望你们尽快解决一下这个事，不要再拖拖拉拉的
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