成都青鸟飞扬教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_Da5L0XaH
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2025年5月4号我报名了Python全栈的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点也不符合,想退款,但机构却拒绝退款,而且前面说了会根据我的时间调整课程但是根本就没有,我一直都是看的回放,有说一对一针对性制定学习计划但是根本就没有,他就是上课了发个通知提醒我们补课补作业什么的,然后就不管了。而且他们公司是没有办学资质的,却在从事教育培训活动,构成欺* 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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诱骗消费者,课表每周都一样,根本不存在灵活运用时间,售后根本不解决问题

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