无法登录学习，要求退费

网友保保_LUSHfSn9 2025-08-31

审核中

我于2020年1月20日在网上花了1999元购买了Finger的吉他弹唱永久教程，现在已经无法登陆该app，无法继续使用该软件学习，与当初承诺完全违背，我的消费者权益受到了严重侵害，要求退还当时报名的全部费用！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 22:27:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 22:19:46

投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

99465363

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