米可造型服务违约与欺诈投诉
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投诉对象： 米可造型三利广场店 经营地址： 天研路三利天府789商业街区3号楼三楼外围 投诉请求： 1. 要求被投诉方退还首次消费全额费用217元。 2. 要求被投诉方因欺诈及服务不符进行赔偿，赔偿金额 1000 元。 3. 要求被投诉方赔礼道歉。 事实与理由： 我于 2025年8月11日 前往该店消费。事前我已预约指定理发师A，但到店后因前台失误，被安排给理发师B服务。我明确要求修剪后长度保持至胸部，但理发师B未遵从约定，将我及腰长发剪至锁骨，严重背离约定效果。 事后，我找到原预约的理发师A，对方承认是店方责任并道歉，承诺下次免费为我染发作为补偿。我接受了该方案。 2025年8月28日，我再次提前预约理发师A染发，但次日临出发前，对方以临时有事为由，再次试图擅自更换理发师。 该店存在多次严重违约行为： 1. 未按预约约定提供指定服务人员。 2. 提供的服务成果与消费者明确约定的要求严重不符。 3. 承诺补偿后再次违约，涉嫌消费欺诈。 该店的行为已严重侵害了我的合法权益，根据《消费者权益保护法》，其行为已构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 我的诉求合理合法，但与该店沟通时，对方只愿退还200元（烫发费用），并相互推诿，拒绝合理赔偿。故向贵平台投诉，望依法调解，维护消费者合法权益。
投诉进度
