高德打车服务不到位并要求赔偿

网友保保_nrGRJYg9 2025-09-01

处理中

我于8月28日晚上再高德地图打车，司机转弯太急磕碰到了有红肿情况。多次反馈高德地图不处理问题，我要求高德平台对于这个问题赔偿两百元现金，高德始终给的答复是只赔付一百元打车券。请相关监管部门介入处理下，谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-09-01 17:04:09

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 15:17:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 15:17:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 15:09:54

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99468520

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