高德打车乱判责任并罚款
我是高德打车的一名网约车驾驶员，我在2024年12月9号，接到一笔订单，当时我在鹅公岩大桥的定向车道上无法右转变道接乘客当时我就报备了，后来判我责，我又申诉两道，又把我申诉驳回来了，现在又要扣我分，罚我款，我申请平台，现在帮我解决一下这个事情，这不是高德打车在乱判我们驾驶员的责吗？乱罚我们驾驶员的款吗？
投诉问题
收费问题、处理时效慢
处理中
高德打车优惠券后价格异常
我于2024年12月12日在高德打车平台叫了一辆出租车，我有一张8元优惠券，下单前平台预估价格使用优惠券后，还需要付0.49元，而到达目的地后，需要付款0.87元，但出租车上打表价格为6点多元，请高德打车解释下为什么会有价格差
投诉问题
收费问题
处理中
投诉高德违规收费赔偿问题
通过高德企业版打车在四川11月7日有一笔订单，订单额335元，司机额外收取了150元空车费。 事后联系高德平台已将150元违规收费追回，在具体赔偿上还在协商中。 平台承诺给150元，我主张成交价3倍，目前正在沟通中
投诉问题
收费问题
处理中
高德打车客服拖延退款200元清洁费
你好，我11月19日在高德打车，司机额外收取了我200元清洁费。第二天找客服协商同意退150元，当时说10个工作日退我支付宝，直到今天到没有退款，联系客服不给处理，各种理由推脱不退款。麻烦请处理一下，谢谢
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
封号处罚后仍无法接到女乘客订单
上个月有一条违规，处罚7天封号！这都过去40多天了还是接不到女乘客订单（而且违规就是说什么敏感话题，乘客喝多了我当时申诉没过）就算出现问题你们也处罚了，现在还接不到订单是不是不叫司机活了
投诉问题
处理时效慢、账号纠纷
处理中
高德打车司机失联致飞机延误
我于2024.11.10在高德打车里边下订单2024.11.11.12.45从九乡到昆明长水机场，平台司机先是迟到调节到两点，后来就联系不到了，造成了我飞机延误，高德客服一直不解决
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通
处理中
高德打车永久封号，要求立即解封
高德把我封禁一百多年，我就是新手考核没及格就把我给永久封号了，高德旗下所有平台都不让我跑了，我要求立刻解封
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
处理中
高德打车司机强制中途下车导致行程延误及额外费用
投诉高德打车，电话153****5784，车牌号粤ABAO752，陈师傅，价格53.38元，2024-11-19号下午三点30分从广州市黄埔区新港中学到天河客运站的车，还没有到客运站就让我拿着那么重的行礼下车，错过了开会还错过回去上车的时间，无法上车，已经4点左右了，没车回去开会，还在高速上无法打车，问题投诉多次老虚假完结了，投诉司机95****7888次了很多次了，乱扣费扣钱，上车迟到，司机迟到，打电话不接，发信息不回复，影响我出行，末回复，也未给我处理问题，没有到就让我下车，头疼，头晕，还中暑了，处理行程问题时效慢还无法登陆账号了，客服不作为，投诉问题也没人出来处理问题，乱收费扣了好多钱，出现反复收取费用，多收费，不开空调，也不开窗户，非常难受，上车后很热，司机说开空调要加钱，他接一个人拼车单十几块钱，拼另一个货物一起走也就是十几块钱，不值邮费，十几块钱没有那么多服务，除非要我加钱，所以我觉得时间不是很久的话也就算了。车非常堵，霸王条款扣车费，末到让我下车订单异常完成置之不理，账号无法登陆，无法正常使用，本来账号好好的，账号还能够自己退出去，无法登陆高德地图打车，莫名其妙退出来账号，影响我正常出行，要求赶紧退款到位给我处理问题，免单出来处理问题联系电话153****5784处理问题
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
高德打车平台司机无双证审核不严
市民于9月22号21.51在高德平台打车，经查询司机无双证，审核司机不严格，对于人身安全存在隐患
投诉问题
处理时效慢、骚扰乘客
处理中
高德打车平台订单大幅减少且无合理解释
本人是高德旗下网约车聚合平台司机，本人夏高葛在平台已经六-七个月没有接到女乘客订单流水大幅度下滑，本人没有违反平台规则，账号一切正常
投诉问题
账号纠纷
处理中
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