高德打车扣款未退且封号
2025 12 24 19点25坐汕尾接了乘客到东莞独享订单，到达目的地乘客确认订单，没想到一个小时后把我帐号封了一天，并扣除116元，后来几天打电话给客服，后面客服说给我承诉成功，三天内退回扣款，可现在己过三天，一直还收不到退款，多次连联没果
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
高德打车派单不公，账号疑似被限
高德打车不好好给我派单，昨天还正常派单挺快，今天就算后台乘客排队也不给你派单，真恶心！出车4个小时接了2个起步价，老子还是满分账号，去你吗的，还能再恶心点吗？
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
高德打车司机线下加价未送指定位置
我在2025年12月31日晚9点38分，从天津润沃供水安装工程有限公司打车到人安里25号楼。我在高德上叫的车，司机并没有给我送到指定位置，并且他拿出二维码让我线下支付146元，我在*台有10元的优惠券，司机还单独管我要10钱，不让我在线上*台支付，正常打车的费用是78元他线下让我付146元，我一直强调在*台上面支付司机不让，我在高德*台投诉过，然后高德*台客服一直换人给我打电话从补偿5元打车券最后升到100元打车券，而且客服说已经处理完问题了，他是怎么处理的我没同意呀！我不同意这个处理结果我也用不到所谓的打车券，我只想让司机或者*台把我多花的钱给我退返回来就可以了
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德顺风车被误判收费封号
我于2025年12月31日，接到顺风车单，车单显示乘客承担高速费，现场也与乘客协商了29元高速费方案。 目前被判违规收取高速费，被判封号，全程私自处理，没有给车主解释机会。希望严查
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
高德打车节假日收费不合理
2026年1月1号叫高德打车对收取时长费用和节假日费用不合理，要求退还多收取的费用。希望有关部门严查
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
司机强行索要费用且*台推诿
我帮我当事人打车！订单钱已经线上支付！到了目的地司机强行要求我的当事人给他四十元打车费！不给不让下车！官方客服一再推辞不给解决！希望*台能帮我维权！这是我当事人的聊天记录
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
顺风车迟到取消订单致打车差价损失
本人2025年12月30日通过高德*台发布顺风车订单（订单详情2026年1月1日5点10分上海青浦白鹤镇时代嘉苑小区前往昆山南站），司机12月31日5点54分接单，出行当天因司机迟到，司机取消订单，导致本人临时打车，现要求高德*台或者司机补偿本人打车差价43.53元，
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
投诉高德打车（网约车）收费问题
6月27号晚上19:50我下了订单160元从郑州回德州，车主让我出高速费 我说明确说明出不了，车主表示不出说这订单赔钱，就不拉我了，我无奈打哈啰顺风车走的 为什么高德不退款，我一要求退款*台就不承认，表示给50元优惠卷，高德真不要脸啊，我没做高德的车 也不给退款，我要求*台严肃处理高德 要求道歉退款。 高德真是老赖。一直不处理 我要求退款160元
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
高德打车误判拼车扣押车费
12月31日接到一单从武邑第二中学到固安的顺风车，两位乘客，是独享单，车上四个人，我和我的亲友再加上两位乘客，现在系统随意判断我私下拼车，车费扣押不给，第一请出示我私下拼车的证据，我哪里私下拼车了，第二扣押我的车费什么意思？
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
高德顺风车多收高速费投诉
我于2025年12月28日在高德打的顺风车 拼车单 从南通出发 到苏州市太仓市 车上当时加上我共有我4名乘客 我在高德导航查的到达目的地高速费要65元 最后下车该司机问我个人收取30元高速费用 我认为在有4名乘客的情况下 问我个人收取30元费用不合理 存在多收费 乱收费的行为
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
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