高德打车无故屏蔽女乘客致接单异常
高德打车无缘无故给我屏蔽女乘客，导致我接单速度很慢，我已经好几天没接到女乘客的单了，神经病一样，就因为有一天晚上一个下头男乘客在我车上抽烟我给他赶下车了，后面就一直派这种下头男的单，你这是要搞事情吗？
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
高德顺风车无故扣费拒不退款
本人在上海去舟山路上顺路接了一单顺风车，高德顺风车各种要求上传证据证明各种，黑了我的车费不给我！构成欺诈，态度恶劣
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
高德打车无故长期封禁账号
说我信用分过低封了一个月 刚解封 我都没有用 直接就给我封一年 你是出于一个什么基准给我封的 他吗的 真的是再乱搞
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
司机急刹车致手机损坏，*台未赔偿
2026年5月17号下午五点53分，打车行程途中司机多次急刹车，第三次是紧急急刹车，我坐后排差点因为司机这次刹车摔到了副驾驶，并且我手机后盖玻璃出现破碎情况，当时下车的时候我并没有发现手机后盖破碎，今天早上起来的时候才发现。
我对这个司机危险驾驶行为进行投诉，并且也对高德*台暂未处理赔偿进行投诉，我咨询了维修手机玻璃后盖160元，我需要进行维护我个*益！
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
高德打车司机危险驾驶并辱骂乘客
2026年5月15日，下午15点06分，在高德地图打车，司机全程频繁变道、超车，急刹急停，危险驾驶。并且在我正常翘了腿，没有碰到任何地方，司机突然用命令的口气，命令我把脚放下来。并且在我下车后车门不小心没关紧后恶意辱骂我。反馈客服3 4遍了，3天了，仍不处理。要求退费、赔偿
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车高峰时段强制加价、派单混乱
2026年5月18日，上午8点25分左右开始使用高德地图打车功能，司机8点30分左右接单，32分收到司机电话告知上一位乘客遗漏物品需要送回，会耽误我用车时间，建议我更换订单。更换后，一直到8点50分才有司机接单，还是刚才第一位司机，但司机距离我10点多公里，过来接单要15分钟，立刻更换司机，一直到9点07分都没有司机接单。在*台客服反应该问题，客户给到的回复是要我加价才能打车！按照正常收费，高峰时期系统已经增加8-10元的价格，这已经很过分！现在还要继续加价才能获取服务！现在要求这个*台整改乱收费问题！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车高峰时段强制加价、派单混乱
2026年5月18日，上午8点25分左右开始使用高德地图打车功能，司机8点30分左右接单，32分收到司机电话告知上一位乘客遗漏物品需要送回，会耽误我用车时间，建议我更换订单。更换后，一直到8点50分才有司机接单，还是刚才第一位司机，但司机距离我10点多公里，过来接单要15分钟，立刻更换司机，一直到9点07分都没有司机接单。在*台客服反应该问题，客户给到的回复是要我加价才能打车！按照正常收费，高峰时期系统已经增加8-10元的价格，这已经很过分！现在还要继续加价才能获取服务！现在要求这个*台整改乱收费问题！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车高峰时段强制加价、服务延误
2026年5月18日，上午8点25分左右开始使用高德地图打车功能，司机8点30分左右接单，32分收到司机电话告知上一位乘客遗漏物品需要送回，会耽误我用车时间，建议我更换订单。更换后，一直到8点50分才有司机接单，还是刚才第一位司机，但司机距离我10点多公里，过来接单要15分钟，立刻更换司机，一直到9点07分都没有司机接单。在*台客服反应该问题，客户给到的回复是要我加价才能打车！按照正常收费，高峰时期系统已经增加8-10元的价格，这已经很过分！现在还要继续加价才能获取服务！现在要求这个*台整改乱收费问题！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车误删订单后拒开发票
我于2026-03-11 20:20:51从维也纳酒店（广州长隆万达广场万博地铁站店）大堂到广东广业清怡食品科技有限公司发票金额7.59元，行程结束后不小心误删了订单、因公司要求开发票需要备注信息，我现在要重新申请开具发票，我找高德后台客服说是、删了付款订单不给重新开票、请问我打车扣款记录流水号都有为什么不给开发票。
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发票问题
处理中
高德顺风车司机超载接单且车辆不卫生
我于2026年五月17日下午13.45在高德顺风车打了一个抚仙湖海客酒店西南侧-澄阳路到昆明冶金职业大学安宁校区(北门)的顺风车，司机脱离*台在多个*台接单，以及车辆超载，司机拉着亲友还又接了好几单，五座的车后面挤了四个人，严重违反交通安全，以及严重影响体验，希望做出处罚以及赔偿，图片中可以看出后排有四个人，前面也坐满了，还有车辆卫生问题，希望整改处罚
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
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