高德顺风车司机无故中途甩客
您好，我于2026年6月4日在高德*台打独享顺风车中途被司机以无正当理由中途将我在距离目的地还有22公里的偏僻加油站强行放下、拒绝送达终点，找*台投诉，*台说是乘客、车主和*台三方自愿的、不以盈利为目的的民事行为。我请问一下，你顺风车半路给我放在偏僻并且不好打车的地方，我感觉当下我是受到了人身危险，找*台客服解决，也没有给满意的解决方案，我现在主张：因此订单后续产生的订单费用赔偿57.71+原订单全额退款32.96+赔偿金200
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
高德顺风车司机未按时接单且未送至指定位置
2026年6月28日，在高德地图*台打顺风车，我原订单是19:50的顺风车，到点了我问什么时候到，他说八点，我八点再问他说他要先接个人我说能不能在22:30之前到目的地，车主承诺可以，在，在八点二十左右我问还有多久，车主跟我说路上走高速不用一小时，并且我明确告诉了我之前已经被锁在门外过，也是高德，九点左右我怕来不及对他进行了催促，差不多九点半才来接的我，聊天记录中所说的优先送我也并不是，车上包括我一共三名乘客，我是最后才下车的，目的地还走错一次。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机服务态度恶劣、强制改路线、窥探隐私
2026年6月28号，15：42分，车牌号：苏EAW7918
出发地点：苏州站南广场网约车第四车道
到达地点：聚优满人力 东桥分公司
刚下单，第一个司机取消订单，又重新派单，第二个司机，刚上车这司机就说红绿灯25个，这司机就让我在车内修改路线说他赶时间接下一个乘客，又在车内跟我说走高架你看是不是好走一点，你这司机是每个乘客都让修改路线，这司机是个惯犯，又在车内说我去下单地址干嘛说你找工作吗？一直问我隐私问题，这司机一直问，服务态度恶劣
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
司机拒接订单并辱骂威胁乘客
司机拒接 辱骂威胁乘客
要求拉黑沪BAH8851，永久撤销其营运权利
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车司机爽约致损，*台拒赔推责
在2026.6.24通过高德打车联系到该司机，结果司机要求线下交易300 后无故不来接，导致损失300，高德打车*台在2026.6.26下午三点半致电我说无法解决，只申请20元券。这种无故推责扯皮行为很可恶，让司机逍遥法外，他们在审核司机资质方面高德打车富有不可推卸责任。如若我的损失不能兑现我会继续向北京朝阳区工商部门投诉高德打车
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车计费异常且拒退多扣款项
我于2026.6.23日预约高德网约车 出发地-到目的地（*台显示30元），我到地方（期间没有停运、没有堵车、没有暂停，为什么显示运营80分钟 为什么扣款70多） 显示也是30元左右，因为登机就没关注，第二天发现扣款70多，联系*台给退款不退，也没人管负责，现在申请赔偿扣款金额的三倍处罚款赔偿给我
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
高德顺风车乱收高速费并封禁账号
2026年6月24日我在高德*台下了顺风车，行程结束之后额外扣除我高速费用21.25元，并且把我的账号封禁了，无缘无故我希望高德退还高速费
投诉问题
收费问题、不予退款、账号问题
处理中
高德打车司机要求乘客等待致订单取消
2025年7月6日打了一辆车去东站，司机说在拉几个人 让我等下 我说等不了 就没乘车 在哈啰叫一辆车走的 要求退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
高德打车司机擅自改道致迟到，客服推诿拒处理
我在高德打车下单从北京东沿村到丰科万达的订单，选的路线是走京港澳高速，司机在我不知情的情况下跟换京良路，导致我没有准时到达。我打客服说明情况后，客服说补偿我10优惠券，我不同意意后，让客服主管给我解决，主管说没有权限没办法给我解决，给我上班专员来负责后直接挂断了我的电话。我在打回去后让接电客服给我提供主管工号和公司名称，说涉及隐私无法提供。我现在的诉求是退掉的这单的费用，并且向他们公司客服审查部门投诉该客服主管。
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绕路
已完结
高德打车司机绕路欺诈，*台拒现金赔偿
2026.6.22 14:21，本人通过高德打车下单携华出行网约车，车牌浙AD89871，行程居礼西侧至杭州东站如家酒店，实付车费17.71元。
高德*台已核实司机故意绕路、虚增里程收费，属于消费欺诈。*台仅提供全额退款+30元优惠券方案，拒绝依法现金赔偿，监管失职侵害消费者权益。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
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