高德打车延误且服务差要求退款
超过预估时间，导致本人耽误重要事情，乘坐体验特别差，服务差，要求退款
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收费问题、服务不到位、绕路
处理中
高德打车绕路多收费要求退费
司机路线异常，超过预估时间，费用异常，多收费！要求退费！
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收费问题、申请退款、绕路
处理中
高德网约车司机多日无订单且不退免佣卡
本人，李湘磊
高德网约车司机，从2025年11月20日22点后，高德合做*台，帐号:138****5762
广州鞍马出行 不在派一个订单，一口价也开了，也是没单。
打电话给*台客服也说帐号没有问题。
现在第五天了，一直没接到过一个订单。
买的免佣卡*台也说没得退，也不补偿免佣天数。
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服务不到位、账号问题
处理中
高德打车涉嫌性别歧视派单
连续两三个月接不到女乘客，我旁边站了很多排队打车的女乘客，乘客都排队十几人叫车，我也接不到订单，只要我周围没有男乘客下单，我就永远也接不到订单，我是不配接女乘客订单吗？还是说你们高德后台技术标记了？我从来没有骚扰过乘客，而且我还是女司机。为什么高德后台给我技术标记？我也需要养家糊口，我希望高德能尽快给我解决问题，！
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服务不到位、账号问题
处理中
高德打车账号被封投诉处理不公
我与2025年11月25日从杭州接了一班顺风车到上海，乘客恶意投诉，高德客服态度恶劣，不问青红皂白给予账号封禁扣款
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
高德打车被判定责任不合理
我2025年11.17号早上6点多接了一单成武去定陶的，然后我打电话给乘车人，乘车人说的，他帮他家老人叫的车，然后我就到乘车地点了。到乘车地点后，没有发现人。我给乘车人打电话，乘车人说的，他家老人做别的车走了。我白跑一趟，竟然还判定我有责任！
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霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德顺风车司机违规收费且服务不到位
我于2025年11月22号晚上十点多打了个顺风车 ，上面说了是承担部分费用，司机要求我们承担高速费用（单程），我们同意 我们上车后 司机让我们承担所有高速费用 包括他自己反程费用 而且晚上司机开车 四个多小时路程 他开了快8个小时 严重耽误我们坐飞机时间 而且在我们没有同意了情况下 自己又休息一个多小时 现在这个补优惠卷了本人并没有接受 希望*台维权！司机开了不是*台上面那一辆车
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车账号被误封致优惠券过期
本人账号193****6550在10月6号到10.8号期间多次打车无司机接单，导致多张共计135元的优惠券全部过期，期间使用其他手机打车都是一秒就接单，后高德地图反馈说是什么我的账号和一个没有付款的账号绑定导致被拉黑，我不认识那个账号，高德方面说帮我处理一下订单就可以打车，结果还是不能打车导致优惠券全部过期，我要求高德方面赔偿损失。
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服务不到位、账号问题、优惠劵问题
处理中
高德顺风车未送达且拒绝退款
高德顺风车没有把我送达指定地点，多次投诉之后处理结果不满意，也一直推脱责任不联系我，我已经降低诉求了，退全款也不退
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车重复收费及处理不当
昨晚我从高德*台打车，提前支付车款，眉山到成都，在下高速路口已经主动支付高速费用，回家后*台还要求我支付高速费和车款，当晚就反馈到高德*台，证据已经提交，但今天*台未给出明确处理结果，直接结束了我反馈到高德的问题，今天依然打电话叫我付车款，对我生活造成影响，我现在要求高德一处理未付款，二对本人公开道歉，补偿！对于高德在倒卖本人打车订单到曹操*台，相关部门是否能进行处罚，等待回复…
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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