高德打车司机绕路辱骂乘客且未送达
本人于6月27日上午通过高德*台打车，司机接单后发现我与其目的地并不一致，在车上对我本人进行言语伤害，且行车方向并未驶向我的目的地。绕路一段时间后司机将我本人送回上车地。下车后我本人第一时间联系高德客服，告知需核实48小时内回电。截止目前，未收到任何解决处理办法。*台司机存在欺*行为，且*台一直推卸责任不进行处理。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车司机恶意取消订单致迟到
司机在本人等了六七分钟后恶意取消订单，导致本人时间被耽误又重新打车，严重耽误本人迟到！*台对本人造成的不良影响，本人要求赔偿不少于50元！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车司机拒停且态度恶劣
本人让司机停车司机不理睬且态度恶劣！影响本人时间且坐车体验差劲！本人要求退款且赔偿！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车遗失物品不处理索赔
德打车遗失物品不处理索赔
遗失物品不处理
本人在高德*台打车遗失贵重物品，该*台一直不给本人处理，现在要求高德*台赔偿100元优惠券！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车司机恶意取消订单致误高铁
2025年6月21从酒店打车去高铁站，司机到达以后说*台让他接了别的单子，没有办法送我。导致我无法赶上高铁，联系*台*台说无法告知处罚结。 于是我就选择打顺风车去我要的目的地，由于着急去往机场在司机提出加价50的情况下我接受了，我选择的与司机*摊高速费，但是司机上车却说不高速，如果要走高速还要多交高速费。明显坐地起价强买强卖。*台还不作为 我的因为*台车辆问题导致我无法正常乘坐高铁需要3倍价格前往目的地
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车司机遗失手机后失联
昨下午我在北京南站下车，手机遗落在车上，随后联系师傅把手机随意交送派出所，或交给我东三环的朋友，送手机费用我承担。司机至今不再接电话。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
高德打车司机辱骂乘客事件
2026.6.29使用高德打车软件，到达终点后司机辱骂乘客傻逼
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服务不到位
处理中
高德顺风车司机无故中途甩客
您好，我于2026年6月4日在高德*台打独享顺风车中途被司机以无正当理由中途将我在距离目的地还有22公里的偏僻加油站强行放下、拒绝送达终点，找*台投诉，*台说是乘客、车主和*台三方自愿的、不以盈利为目的的民事行为。我请问一下，你顺风车半路给我放在偏僻并且不好打车的地方，我感觉当下我是受到了人身危险，找*台客服解决，也没有给满意的解决方案，我现在主张：因此订单后续产生的订单费用赔偿57.71+原订单全额退款32.96+赔偿金200
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服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
高德顺风车司机未按时接单且未送至指定位置
2026年6月28日，在高德地图*台打顺风车，我原订单是19:50的顺风车，到点了我问什么时候到，他说八点，我八点再问他说他要先接个人我说能不能在22:30之前到目的地，车主承诺可以，在，在八点二十左右我问还有多久，车主跟我说路上走高速不用一小时，并且我明确告诉了我之前已经被锁在门外过，也是高德，九点左右我怕来不及对他进行了催促，差不多九点半才来接的我，聊天记录中所说的优先送我也并不是，车上包括我一共三名乘客，我是最后才下车的，目的地还走错一次。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机服务态度恶劣、强制改路线、窥探隐私
2026年6月28号，15：42分，车牌号：苏EAW7918
出发地点：苏州站南广场网约车第四车道
到达地点：聚优满人力 东桥分公司
刚下单，第一个司机取消订单，又重新派单，第二个司机，刚上车这司机就说红绿灯25个，这司机就让我在车内修改路线说他赶时间接下一个乘客，又在车内跟我说走高架你看是不是好走一点，你这司机是每个乘客都让修改路线，这司机是个惯犯，又在车内说我去下单地址干嘛说你找工作吗？一直问我隐私问题，这司机一直问，服务态度恶劣
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
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