高德打车预估价81元实收143元涉嫌收费欺诈
2025年5月25号 我从T3-15号门外打车到甘坑古镇 ，加入了途经点 高德系统显示到预估费用为81，然而实际收我143，现在我在后台原地址再来一单 还是显示81元 和高德工作人员多次沟通未果，我投诉高德存在欺诈消费者行为 多收消费者费用行为 希望退回我60元差额 并且对高德进行处罚 处以罚金
投诉问题
收费问题
处理中
高德顺风车司机私接单致体检延误
高德顺风车司机私接单，不优先送我，本来自己计划的可以8点准时过去体检，然后期间司机从其他*台接单，且不优先送我，导致体检会延迟，自己被迫从新打车去，*台处理敷衍，客服态度差不解决，也不能投诉客服，很棒
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机拒开空调、刷短视频、危险驾驶
5月12日14:08订单。司机态度恶劣，拒开空调，红绿灯处故意放慢，边开车边刷短视频直播！公然违反交通法规！只接受退款！（图片已标明时间，铁证如山，无法抵赖）
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
高德打车12号叫车无司机接单
12号叫车！叫了很久！没有司机接单？司机全部下班了？叫车了那么久！真是浪费了时间！我的诉求是补偿一张30块立减券！上传了截图
投诉问题
服务不到位
处理中
高德打车擅自抹除司机高速费
我于今年的4月30日接了两个拼车的订单，当时其中有个订单是乘客邀请的我我接了，上面并没有写不承担高速费啊，快到目的地的时候我正常收取，至今也没有给我，*台还把他这笔高速费抹了，如果我知道是这样，我就不会接了，为什么司机总是来帮乘客买单呢，这些拖高速费的乘客，*台你们就这样处理的？
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
高德打车计费不一致且客服推诿
5月9日通过高德打车从兴旺广场~朗悦君庭，车牌号粤AAD1125，打车金额提示12.58元，结果付钱时提示12.91元。于是我向客服提出反馈，02501194客服表示金额没问题，一切正常。我都把图片发给她了，睁着眼睛说瞎话的本事难道是高德*台的一贯作风么？我强烈投诉，赔偿50元！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车诱导加价却不派车
高德*台以低价打车吸引乘客打车，打车后却一直弹出信息诱导乘客加钱，如果不加钱的话就不给派车。诱导客户加多少钱就能在1分钟之内派车，乘客加钱之后却没有在相应的时间内派车还在诱导乘客一直加钱。找高德*台的客服，*台客服也诱导一直加钱，并且表示如果不加钱的话就不派车。我需要高德*台道歉，并且作出相应赔偿。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德顺风车司机无故取消订单致用户损失
本人使用高德顺风车出行时，司机单方面无故取消订单，导致我无法正常出行，被迫临时另行打车，产生129元实际交通费用。*台仅以20元优惠券搪塞用户，拒绝现金赔付，优惠券属于强制捆绑消费的霸王条款，严重侵害消费者公*交易权与财产权益。现要求*台作废20元优惠券，全额现金赔付129元实际损失，并规范售后赔付规则。
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霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车司机重复收取高速费
2026.5.10晚上22点08分，我已自行支付高速费，结束订单发现司机通过*台再次收取，我要求退单并处罚司机
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
顺风车司机预约后恶意取消致误车
我于2026年5月9号在高德地图预约顺风车，9号司机鄂JS1856车牌接单了，预约10号18点15分到我家来接我，可是到预约时间司机没有到，于是我打电话给司机，司机说过20分钟到，我说我19点29分钟的动车来了吗，司机说没有问题，我又等到18点半司机私自取消了订单，我家到火车站28公里，而且还是郊区，耽误了我的行程，这个最后一趟车，改签都没有用，明天要上班，已经耽误了我的生活，请假一天300块钱，要求司机赔钱和道歉，永久不得载客！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
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