高德打车司机多次违规不来接，客服处理相互推诿
5月7号，5月9号和5月10号，我用高德打车这三笔订单，平台都显示司机存在违规行为，吗。其中5月7号和5月9号是因为司机接单了，但是原地不动不来接我，导致我迟到。5月10号司机接单了，快到了我的目的地我以为是要来接我了，但是又去了另一个方向离我越来越远！这三笔订单我一起反馈给了高德打车的客服。高德打车每个客服口径都不一样，给我打电话的客服说五月七号的订单是我自己取消的订单，没有司机不来接的问题，在线客服就说是司机自己取消的所以平台给自动改了订单，找了第二个司机来接了我，我打车是什么情况我自己不知道吗？真是会胡扯。今天五月10号打车也遇到司机不来接的问题，但这次不是原地不动，而是越走越远。这三笔订单的问题我一起反馈给了客服，我也说了我的诉求，如果不满足诉求就不要给我打电话了。晚上客服给我打电话过来说满足不了，我不理解这个平台是什么意思。
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处理时效慢、服务态度差、骚扰乘客
处理中
高德打车拒开发票且客服无法提供解决方案
我在高德打车上面打了一个出租，需要开发票报销，平台无法开票，司机只能开纸质发票，发了一个图片，查看了发票根本报销不了，现在联系客服没有满意的方案，我要求退款
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客服热线难打通、拒开发票、退款纠纷
处理中
高德打车扣取60元违约金，乘客取消订单却被指私下交易
我在2024年12月6日在高德打车平台，昭阳出行，接到一笔跨城订单，当时乘客不愿出过路费所以订单乘客就取消了，过后平台说我私下交易，扣取了我60元违约金，我希望有关部门为我解决我的60元辛苦钱
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收费问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
高德打车账号无故被封，司机申诉无门身心疲惫
高德利用霸王条款强制封号，不给司机解释的机会.我都是严格按照要求进行的，从来不曾私换人换车，诉求解封账号，现在因为这个事情已经把我搞*了，被人冤枉的感觉实在让我身心疲惫，弄得我现在整夜整夜睡不着。
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
高德顺风车司机无理加价投诉
我于2025年5月9日在高德顺风车呼叫了车牌为粤LDE6337前往深圳宝安机场，该司机临出发前致电于我声称：同行另一个拼车的人取消了，需要我这边添加60元费用。别人取消了不去了，凭什么来加我的钱？诉求：给予该司机一定的处罚和给予本人一定的机票改签补偿费。
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收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
高德打车无故停止派单要求明确说法
我跑网约车三年多了，前面一年多一直跑的高德旗下的网约车平台，我双证司机，无任何乘客投诉，没有和乘客发生过任何纠纷。然后高德无故不给派单，也没给出任何违规提示，直接不给派单。请给一个明确说法。
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
高德顺风车完单奖励审核不通过，要求补发600元
高德顺风车在五一假期发布了完单奖励，在2025年4月30日和2025月5月1日，各完成6单50km以上的里程数的顺风车订单，那两天各奖励300元。本人于2025年4月30日和5月1日各完成六单，奖励均以审核不通过为由不予发放。顺风车订单都是实际跑的，现在奖励不予发放，浪费本人时间与精力，所以要求高德顺风车补发总计600元的完单奖励。
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收费问题、处理时效慢、霸王条款
处理中
高德打车拒开发票侵害消费者权益
我于2025年4月27日用高德平台叫车，行程完成后在高德平台付款，但高德平台不开具发票。联系高德客服仍不能解决问题。侵害消费者权益。
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收费问题、客服热线难打通、拒开发票
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高德顺风车奖励规则虚假宣传，要求补偿奖励金
我于2025年4月30日和5月1日两天共计接了高德顺风车12单，已经完成了高德顺风车设定的奖励资格，但是高德顺风车显示4月30日的订单当天计入奖励，第二天显示不计入奖励，高德顺风车虚假宣传和恶意克扣奖励，要求补发4月30日的300奖励和5月1日300元奖励，高德顺风车，黑心商家
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收费问题、客服热线难打通、霸王条款
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高德打车误判违规拼车扣款投诉
我是顺风车司机，4.30日跑顺风车，晚上9.50接一单独享去岳阳 临湘市独享233.65元 送完平台扣我142.67说我违规拼车。我并没有拼车，平台不分青红皂白扣我钱。当时上车之前，乘客不想出高速费，我让他出高速费，然后他不想出，我就说说了一句，我说要不我拼个人吧。然后后面乘客说算了，然后让我去带他。后面等到12点下高速免高速费，然后我就去带他了。我实际上是没有拼人的，我就说了一句拼人拼车，然后平台然后就说我违规拼人。我全程没有绕路接人送人，就送了他一个。
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收费问题、客服热线难打通、霸王条款
处理中
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