高德打车遗失物品不处理且擅自送派出所
本人在高德*台打车遗失贵重物品，该*台不给处理！且未经本人同意让司机随便放到派出所，并没有给到本人任何去取的凭证！已经严重耽误本人10天，本人现在要求高德*台赔偿500元损失！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车司机遗落充电宝*台拖延10天不处理
本人有一价值昂重的充电宝遗失在司机车上，下车时司机也没有提醒！本人联系*台帮我一起拉三方电话联系司机找回，*台不处理！！！该*台已经严重拖了10天天不给本人处理！本人要求该赔偿1000元！！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车大数据杀熟及车辆安全问题
投诉高德两个问题
1.同一个同时间同路程，不同账号，高德打车两个账号费用不同大数据杀熟。
2.乘车去幸福小区，乘车存在安全风险，司机用非订单上的车行驶并完成这个订单。我对费用不认可。
针对以上反馈的两个问题高德给两张50元优惠券，共计100，我表示不认可。
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车预估价不符且司机服务差
我于2026年4月1日通过高德*台打车，订单实际金额与前期预估金额不符，其次司机服务态度很差。我的诉求是赔偿100元打车卷。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车司机遗失充电宝*台不处理
本人有一价值昂重的充电宝遗失在司机车上，下车时司机也没有提醒！本人联系*台帮我一起拉三方电话联系司机找回，*台不处理！！！该*台已经严重拖了8天不给本人处理！本人要求该赔偿800元！！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车司机服务态度恶劣并辱骂乘客
2026年4月1号，9：54分，车牌号：粤AEP0510
起点：地铁嘉禾望岗站A口，下车点：长红第二工业区
我这下单是有地址，这司机车还没到中途就一直电话骚扰我，车到了之后，我就打开后备箱，这司机也下车，这司机态度恶劣，就大声吼我就说这后备箱不能手抬，态度极差，上车后这个司机不问我手机号就开走了，这司机然后说不报手机号就下车，我说你问我了吗？我报了手机号后四位，这司机又说我手机号码不对我又重复一遍是对的，这司机说我不接你的单，让我下车，说不接我的单，我说你不要耽误我时间，下车后拿行李箱，这司机又下车来后备箱说脏话，这司机后备箱不让碰，我拿我行李箱怎么了，这司机下车手指着我来骂我，要求精神损害赔偿
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车司机驾车玩手机且拒退款
我之前再打网约车时，网约车司机居然开车戴耳机和玩手机，我多次向*台反馈过这个问题，但*台始终不给我我退款，只拿20元优惠券打发我，我不接受这个道歉方案，明明是你们*台的责任，你们理应退款并道歉，工号：01****94这个*台客服态度还特别强硬，我的诉求只有一条就是给我进行退款，订单时间为3.21日，起点：酷瑞机车 终点：柳泽湾西区11号楼1单元，付款金额为104.85
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车司机雨天急刹致安全隐患，客服敷衍不处理
司机不规范驾驶 下雨天急刹急停 客服没给解决就完结了 再次反馈还跟人机一样太差了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车司机遗落充电宝*台不处理
本人有一价值昂重的充电宝遗失在司机车上，下车时司机也没有提醒！本人联系*台帮我一起拉三方电话联系司机找回，*台不处理！！！这个工号的客服01****39推卸责任态度恶劣，该*台已经严重拖了一个8天不给本人处理！本人要求该赔偿800元！！！
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联系不到客服、服务不到位
处理中
高德顺风车账号被误判人车不符永久封禁
本人于2026年3月29注册高德顺风车，已完成实名认证、人车核验，证件齐全合规。2026年3月30日，*台以“人车不符”为由封禁账号，封禁时长：永久。
本人全程使用注册车辆、本人驾驶，已按要求完成人脸识别/核验，不存在人车不符行为。已在高德App内提交申诉，并上传身份证、驾驶证、行驶证、行程录像/录音等证明材料，但申诉被*台驳回，且未给出合理、具体的核查依据。
*台仅凭单一判定（如语音/人脸识别异常）即封禁账号，未充分核实证据，属于误判，严重侵犯本人合法权益，影响正常运营。现要求*台重新核查、解封账号、撤销处罚。
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账号问题
处理中
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