多次申请账号。不给恢复。已经多次提交无犯罪记录证明。仍然拒绝注册。烦劳审核

顺风车司机无故取消订单，*台只给优惠券、拒现金赔偿，霸王条款侵害消费者权益 本人于2026年5月28日 18点40分在高德地图*台（高德顺风车）下单，订单号：45************************10行程：滑县王林村→安阳肿瘤医院，预估费用62.03元。司机接单后无故单方面取消订单，未提前沟通、无合理理由，导致我紧急重新打车，额外支出200元现金。 联系高德客服后，*台拒绝现金赔付、仅提供小额优惠券补偿，强制捆绑消费，属于典型不公*格式条款（霸王条款），严重违反《消费者权益保护法》及交通运输部“首问负责、先行赔付”要求，损害我的合法权益。 已留存证据： 1. 订单详情截图（接单、取消时间、司机信息） 2. 司机无故取消记录 3.高德客服只给优惠券、拒绝现金赔偿的聊天记录及通话记录。 现正式要求高德*台： 1.现金赔偿我额外打车差价200元（拒绝任何优惠券）； 2.对无故爽约司机进行处罚并公示； 3.3个工作日内书面回复处理结果。

注册出现这个界面。*台没有客服处理。已经提交无犯罪记录证明。*台没人处理

打错车不让取消？一直跟着，还守着不让打其他车，和客服说一直推来推去，什么毛病？

事实与理由：本人为高德顺风车注册车主，账号于2026年4月4日被高德顺风车*台以信用分过低为由封禁一年。处罚期间到2027年4月4日，高德顺风车*台拒不提供具体违规订单、扣分明细及判定条款，仅以系统检测为由敷衍答复。本人无主动取消、拒载、绕路等违规行为，信用分异常系乘客取消、无法联系等非本人责任场景导致，高德顺风车*台未区分责任便粗暴处罚，存在霸王条款、侵害用户知情权与公*交易权的行为。本人多次通过官方渠道申诉，均未获得有效处理，合法权益严重受损。 投诉请求： 1. 立即复核账号信用分，撤销一年封禁决定，恢复账号正常接单权限； 2. 向本人出具书面的信用分扣分明细、涉事订单及处罚依据； 3. 整改*台信用分判定机制，明确责任划分，杜绝无依据处罚。

本人预约了一个顺风车订单，在行驶过程中突遇急事，需要返回原上车地点。与司机协商无果后，致电高德地图客服。客服当时给出的消息是，不需要处理该订单，到达目的地后，结束订单后他们会处理。我当时追问这个扣费怎么扣，他们当时未回复，只需只是一味地重复让我结束订单。过24小时之后，他们的所谓的高级专员联系我说，不能将剩余未行驶的行驶费退还于我。我现在对他们*台的客服存在误导性的我结束订单的这样一个动作，投诉他们。如果说他们当时客服跟我说，这个行驶费一分不能退的时候，我肯定跟司机协商返程的事情。但是他们这样说，导致我当时直接下车，这样造成了我的损失。

高德顺风车*台无故封了我的账号，不予我的账号注册，需要解封我的账号

2026年5月28日在高德地图*台上打车，支付14.45元，不给开发票。到地方支付完后，*台未提示要找司机要打印纸质发票，后面我去订单里面发现开不了发票，找客服，客服让我去找司机打印纸质发票，都无法去找司机开发票

2026年5月25日 20:31 曹操经济型订单 本人于当日乘坐该*台网约车，行程为深圳龙岗苏芷(万科广场店)至格兰天酒店。乘车过程中，司机身上酒味极其浓重、车内环境刺鼻难闻，本人提出开窗通风的合理安全诉求，遭到司机无理拒绝。 事后本人向*台投诉申诉，*台仅退还了本次订单超额多扣除的车费；*台客服主动作出正式承诺，将为本人补偿2张10元*台无门槛打车优惠券，明确告知1个工作日内即可到账。截至今日，该优惠券始终未兑现发放，*台单方面撕毁约定、拒不履约。2. 2026年5月26日 01:34 T3经济型订单本次行程结束后，*台违规多收取车费差价1.2元。本人第一时间向*台反馈多扣费问题，前期对接客服明确确认，承诺会全额退还该笔多收差价。但后续跟进处理的客服，全程一问三不知、刻意否认此前全部沟通与处理记录，出尔反尔、拒不承认既定退款方案，恶意拖延处理进度。3. *台客服恶劣违规新增补充 本人前后进线沟通时长超过半小时，全程耐心说明完整事实、订单凭证与前期处理记录，但对接客服全程消极敷衍、故意装疯卖傻、反复无效搪塞，只会机械重复模板话术，完全不主动解决问题、刻意无视本人合理诉求；本人明确要求对接*台最高层级管理人员回电沟通、专项处理本次纠纷，客服也全部拒绝配合，全程态度傲慢、处理能力低下，反复浪费本人大量时间与精力，给本人造成极差的消费体验与严重精神困扰。三、法律依据1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：经营者应当诚信履约，向消费者作出的承诺必须严格履行，不得无故反悔、虚假敷衍。2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第十四条：消费者享有公*交易权、获得尊重的权利，经营者不得恶意推诿、怠慢消费者。. 《消费者权益保护法》第五十三条：经营者未按约定提供服务、多收取消费者费用，必须足额退还差价，并承担相应赔偿责任。四、明确最低维权诉求（必须全部达成，否则坚决持续维权到底）1. 立即足额退还2026年5月26日订单违规多扣除的车费差价1.2元；2. 立即足额兑现此前*台官方承诺的2张10元无门槛优惠券，发放至本人高德个人账户；3. *台额外补偿本人10张10元（合计100元）高德打车无门槛优惠券，用于赔付恶劣乘车体验、客服恶意推诿带来的时间损耗与精神损失；4. 要求*台对本次态度恶劣、故意装傻推诿的涉事客服人员进行内部严肃追责、整改培训；最低诉求今天之内处理好

我于5月26日晚上10点左右在高德上打顺风车，从青岛到烟台，司机要求线下交易，然后当时就我一个女生，我比较害怕，我就把司机要的钱给他了，她欠我把这个钱给她之后，她又管我要高速费，我也转给他了，转给他之后他又管我要了40元，这个时候我已经下车了，因为已经凌晨快两点了，我没有同意这个40元，我说咱们已经说好的事情，然后我已经把这个钱给你了我我没有同意这个40元，我说咱们已经说好的事情，然后我已经把这个钱给你了，我们不可能再给你40，然后司机就一直给我打电话，威胁我，辱骂我，还说我别想上班了，以后天天在我家楼下等我，我有完整的通话记录和聊天记录，短信记录等，第二天，我向高德*台反映这个问题。高德*台说，会有专人的客服给我打电话，但是他们给我打电话都是两三秒就挂断，到现在没有解决，我要求解决问题，并且全额退款