高德打车未送达且拒绝退款
我于2025年11月11号晚上9点半左右预约2025年11日12号9点35分的车，可是早上醒来发现行程已经结束了，可是我的钱也付了，今天一天都在跟客服沟通，现在也没有回应，我现在要求退款。
投诉问题
申请退款、不予退款、未送到指定位置
处理中
高德打车遗失物品索要高价赔偿
本人今天早上乘坐打车去公司，本人下车后发现因本人笔记本包落在司机车上，司机也没有提醒，本人包里有重要的证件资料和客户资料等着开会用，本人后面给司机联系让其帮忙把遗失重要物品送给我，司机要我给他钱，本人说给他30元路费！司机不同意，称30元开玩笑，索要高额价！没办法只能通过联系高德客服让司机给送到距离他附*的派出所！无奈本人又只好打车去派出所取包。来回路费损失100元包括优惠券，另因*台不帮忙让司机送包和里面的资料，导致本人上午客户会议损失严重！我要求*台道歉且必须赔偿本人三趟车的全部路费和损失！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
物品遗失司机车上，高德*台不处理
本人物品遗失在该司机车上，给高德*台打电话帮我跟进处理，高德*台完全不理会！！！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机中途甩客且客服投诉无果
我上车以后司机把我扔在高速服务区，找高德客服投诉无任何解决方案，*台显示投诉工单已经完成，投诉专员问专员工号，*台回复我专员无工号
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车司机辱骂乘客并威胁人身安全
11月10日早上9：30，我使用高德打车，打到首汽约车*台的一辆网约车，师傅到了过后师傅到了过后给我打电话，我正在出去的路上，他态度就非常的不好，1分钟不到的时间，我到了大门口。没有见到师傅的车，就给他打电话，他就开始骂我眼睛是不是瞎了？我觉得该司机性格有问题，故取消了订单，司机跳下车来当街辱骂我，让我去*，带妈的乱骂，还要动手，小区门口商铺有录像，网约车车内也应有录音录像，交管部门也可以调取监控，目前投诉无门，高德说他们无法对网约车处理，因为是他们下面的服务商，首汽网约车服务商说会处理，但只是一个口头告知，是否真有处理我无法核实。这样的网约车师傅继续从事该行业是对乘客消费者的威胁！我的诉求就是核实对该司机的处罚结果，并且对我做出赔偿！
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德司机账号被封后无法接女乘客
高德 及时司机极速版*台 2024年5月27号封号一星期 敏感冲突III类 直到今年2025年11月11号都接不到女乘客 全是男乘客
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
高德喜行约车账号封禁
诉讼很简单,解封账号恢复正常就好.对喜行还是很有感情的.在最困难的时候遇到喜行约车.是我网约车第一个*台.因为是第一个网约车*台.犯过一些低级错误.导致账号封禁不予派单.希望*台能给一个改过的机会.也是再给我一个中年人生存机会.在喜行*台工作期间的乘客好评也收到很多.希望*台能受理给予改正机会. 因为之前注销过账号.行程订单记录都没有了.只能上传简单的凭证.
投诉问题
账号问题
处理中
高德打车司机失联被迫加价索赔
我于2025年11月10日在高德地图上找的11日早上8:50出发的网约车，11日早上出发前给司机打电话一直打不通，联系*台，*台让我取消订单，然后我被迫取消，在*台上又下了一单，为了不耽误行程，被迫让司机转成独享，多花了30，*台不予赔偿我的损失
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德顺风车账号被封禁无解释
作为注册高德顺风车端的司机，在高德地图的顺风车模块正常接单，今天突然收到账号封禁，且一个星期不允许接单，理由是恶意套取补贴。多次拨打客服电话，但高德的客服蛮横无理，不解释封号具体原因和理由，仅重复回复“无法告知”“不允许申诉”！严重损害消费者的知情权和正常使用权！ 每天仅仅是固定上下班路线发布顺风车订单，并没有任何套取补贴的行为，对高德简单粗暴封禁，严重不满，要求高德公司解释封禁理由和具体订单，拿出让人信服的证据！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
高德打车绕路致误机要求赔偿
我于11月7日早上7点在*台打车去上海虹桥机场赶飞机，司机绕路开慢车，导致误机，定的春秋航空，只能退票，然后重新订其他航班的机票，退票只退了机建燃油费，重新订票当日票价基本是全价票，对我造成的损失高达3000多，高德不赔付，只给出几百元的补偿，偌大个*台公司，就是这样对待忠实用户的，吃相实在难看。我只要求高德赔付对我造成的经济损失，不要什么补偿。
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不予退款、服务不到位、绕路
已完结
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