高德打车强制升级车型涉嫌欺诈
10月18日晚上打车从深圳机场打车，车牌号是粤BBP6631，高德平台欺诈营销，经济型的车，给安排成专车，费用不一样，出行平台是东潮出行，投诉要求赔偿，屡次这样欺*
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车顺风车拼单纠纷及高速费争议
我于2025年10月19日08：21在高德打车下单独享顺风车订单，同时考虑独享乘坐体验，愿承担全部高速费用，订单内容是当日17：00从璟云庭四区出发到保定东站。但是车主未提前告知有其他两位乘客同行。反应给高德平台，高德平台只协调成功车主退还独享与拼单的差额，但是高速费协调平摊失败。我的诉求是，高速费我一分钱都不再接受平摊，并要求高德打车道歉。原因是：一是高德管理无能。只充当协调人，车主不同意就无法协调成功，根本不具备平台管理能力。二是我承担高速费用与独享是一并不可分割的，退还独享与拼单差额损害乘客利益。拼单还让其中一个乘客承担高速费，显然不合理。三是如果允许高德打车如此管理，对其他平台不公平。乘客在嘀嗒和滴滴平台也都下单了，其中嘀嗒平台车主接单前特意提前电话给乘客是否接受车上有一位朋友一起同行，乘客不接受并让他退单；滴滴也打到车，但是考虑高德是乘客第一次顺风车下单，特意保留高德顺风车。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
高德打车司机急刹致伤平台不处理
我于2025年10月20日在高德地图打车平台打了一辆网约车，司机刹车太急磕碰了下。有红肿情况。多次联系高德平台客服不处理问题，只是已核实录音没有核实到为由不处理问题。只是敷衍答复说给订单退款。我的诉求要求是高德进行赔付两百元。这个情况已经投诉监管部门处理
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
平台乘客多付高速费司机私自截留
10月19日晚在高德平台呼叫顺风车，乘客在提前支付足额高速费(支付100元，原高速费用92元左右)的情况下，车主提前下高速，赚取差价(实际高速费用70元左右)。
投诉问题
收费问题
处理中
高德打车未到指定位置且绕路致迟到
本人于2025年10月20日的打车，投诉退款和赔偿
一，司机点击已到达我开始地点，但本人到达出发地点且等了好几分钟时并未看到司机和车，本人主动打电话联系司机，才发现司机的停车地点距离本人出发地点很远，本人步行了很久才找到。耽误本人用车时间
二，原本40分钟的路程，司机开了将近一个小时，严重导致本人迟到！导致本人被公司扣罚100元。
综上本人要求退款且赔偿本人在该平台打车导致迟到被公司扣罚的100元！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
高德顺风车司机无故取消订单
我于2025年十月九日在高德顺风车提前预定十月十七日早上五点从唐山市丰南区去天津滨海机场的顺风车订单，预定成功后我前后三次电话联系司机问能不能按时接我，司机均告知可以，甚至最后一次联系司机时间是临出发前半个小时，司机仍然告知可以按时出发，而后无故取消订单。经多次与高德客服联系，均无处罚结果。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车不到10公里收费47元
不到10公里 收费高达47元 乱收费
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
高德打车客服不处理投诉并擅自关闭订单
我要投诉高德客服！收到我的诉求不予处理！
高德地图客服还擅自结束我的投诉订单！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车高速费争议及发票无法报销
本人于2025年7月24日8点55分乘坐的高德打车从东莞开往深圳。我要求司机把高速费算在车费里面，但是司机非要单独算高速费，需要我线下支付他40元的一个高速费。跟我承诺高速费是可以开发票报销的，但事实上高速费没办法开发票报销，导致我这40元没有办法报销。损失40元，我需要投诉并要求退款！高德客服收到我的诉求不予处理！
高德地图客服还擅自结束我的投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、发票问题
已完结
高德打车同一路程价格波动大
我每天都会上下班，但是我同一时间打车，每一天的价格全都是不一样，到后面之后这个价格越来越高，而且他是同样的路程，没有一丁点变，但是价格溢价非常严重
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
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