高德顺风车司机私自拼车侵害权益
我在2026年5月1号晚上六点半在高德*台顺风车打了一辆独享的车。然后司机司机私自的拉别的*台的拼车人员，侵害到我的个*益。
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霸王条款、服务不到位
处理中
顺风车司机半路丢下乘客
在5月1号下单3点的顺风车从兰州西站到兰州中川国际机场，2点司机打电话说在站外接送，2点五十上车，开始行驶，走了五百米司机说要加价，这种行为涉嫌非法运营，以盈利为目的进行顺风车行为，高德公司对于司机不管不顾，诉求是退还我的顺风车费用以及由于顺风车司机半路放下乘客产生的打车费用138.5
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未送到指定位置
处理中
高德打车司机私下加价20元且*台处理不当
我于2026年3月15日19:15分在高德地图*台打拼坐顺风车，所有费用均在*台全部结清，司机在接到我们后称人没坐满不走，要求多加20元，这20元是扫的司机个人二维码，我想请问高德*台这是允许的吗？你们全程录音是摆设吗？ 你们*台称联系不上车主故赔付的优惠券，优惠券时效还过期了这合理吗？我要求退还多给的20元。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德顺风车误操作致账号被封
高德顺风车有两辆车，因为点错了导致车辆不一致，已和乘客解释，乘客表示谅解，希望*台可以查清，解封账号
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账号问题
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高德顺风车司机行程中坐地起价拒载带宠乘客
4.29晚上19：10在高德顺风车上发布订单，司机接单后第一时间主动联系后台私信告知携带小狗且会全程抱着，司机已读后才上车，上车后司机表示如果狗狗尿在车上需要赔付300元清洗费，我接受并承诺不会尿，司机便询问我手机尾号开始行程，开始行程后坐地起价要求加钱，原因就是带狗，不加钱不走，我不能接受就下车了，由于开始行程后司机和乘客都不能操作取消行程，客服以完成行程的方式结束了我的订单，我的诉求是这笔订单全额退款，客服以我没在下单页面备注为由要给司机10元辛苦费，如果不接受就不退款，如果有意见就报警，首先我第一时间联系了司机，且司机知晓这个情况，第二在开始行程前协商加价我可以有选择，可司机在开始行程后捆绑我硬性加价，不加就不走的威胁行为让乘客很害怕，我只能选择下车重新打车
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收费问题、不予退款、车辆安全问题
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高德打车乱收服务费且拒不处理
本人在2026年4月28日在高德打车途中遭到*台乱多收服务费用联系*台不处理一直没接果推诿
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收费问题、联系不到客服、不予退款
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高德打车司机乱收费投诉
司机乱收费，投诉不合理，钱可以不退但是司机一定要投诉
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收费问题
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飞豹出行代叫订单清洁费判责不公
飞豹出行接单，代叫订单因起点在右转弯车道无法掉头右转弯送乘客，中途乘客吐车上了后送达乘客小区里面（乘客终点小区门口）又因为产生了等待费，中途乘客吐车里，停车等待产生多于系统预估价格，与叫车人协商30元清洁费，双方同意的前提下，让添加到账单里面。后续系统自动判责司机司机绕路违规收取附加费，飞豹出行不听司乘录音乱判责任。专车服务没有任何问题，因代叫订单女乘客又是醉酒状态，只能与叫车人协商清洁费，又不能私下添加乘客联系方式。*台上添加，就被判定乱收费，不知道这个判定标准是什么。如果*台不能添加清洁费，那么所产清洁费像我这个情况我该怎么索取，我也第一时间联系*台客服，一直是无人接听。不知道我是否是与*台合作关系？为什么有问题找*台找不到呢？
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收费问题、联系不到客服、账号问题
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高德打车司机恶意取消订单且客服缺失
2026年4月29日下午五点10分左右打车，司机没在我定位的起点等待，我在大雨里站了五分钟等他拖到等待时间直接把我订单取消了，我打电话过去骂他结果是下一单司机的单子，下一单司机直接到我定位的地方过来找我气势汹汹的要打我一样。你们高德地图里面根本没有投诉的地方，司机乱取消订单电话还打不通，虚拟号码还是沿用的我想骂上一个司机把下一个来接我的司机骂了，有病
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
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高德*台派单至违停点致司机被罚
我是高德*台一名司机，在4.27号下午5:37接了一笔订单，5:43开到上车点，我当时不知道乘客上车点是违停点会抓拍，这个*台既然知道这个地方会产生罚单依然让乘客定在这里上车，导致我产生50元罚单，今天刚收到短信我才知道，打电话给高德客服他们就推卸责任，各种甩锅，我不是接你这个订单的乘客我会产生这个罚单吗，而且罚单照片都拍下这个乘客上车的瞬间了，就是这个接他才被罚的，我让*台出这个钱他不干，叫*台给我联系乘客叫乘客出他们又说什么乘客隐私之类的话题来推脱，今天不给我个满意答复我就没完了
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申请退款、服务不到位
处理中
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