高德打车派单不公涉嫌性别歧视
高德打车是一天不投诉就不给我好好派单，晚上9-10点后基本接不到女乘客，凌晨12点到凌晨3点，3个小时就跑了60多，我还是在主城热区，今天还是周末，就接了4单全是男的，这还不明显吗？这样派单我怎么活？你不让我好过我就天天投诉你！你哪天给我正常派单了，我就不投诉你！
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
高德顺风车司机接单后不发车且*台拒退款
我于2025年12月24日在高德顺风车*台打车，支付金额25元，司机接单在本人上车以后并没有立即出发，而是将车停在路边，继续在其他*台接单，大约过了半个小时再去另一个地方接其他乘客，以至于本人上车一小时以后车子都未离开市区，仍在市内转悠，于是本人下车，打了另一辆车离开，高德在本人未确认到达目的地的情况下，将车费支付给司机，本人随即打高德客服协商，高德*台只同意给一张25元顺风车优惠券，属于霸王条款，本人要求高德退还25元打车费，并对司机作出惩罚，图二为本人打另一辆车离开的截图
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
高德打车多收费且客服处理不专业
12月24日，我打车高德*台粤ABK7189，到达后结账订单直接多了一元多（优惠后），我向*台反馈，结果工号02443206按照标准话术侃侃而谈，一点都不看实际情况和客户的诉说，而且也不专业，不说话，更一直沉默，还不给转接满意度。我强烈投诉！
工号02338049回电处理极其不专业，一会说免单，一会又说免除0.55元，真是极其不专业。
再次强烈投诉
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车多收费且客服服务差
12月24日，我打车高德*台粤ABK7189，到达后结账订单直接多了一元多（优惠后），我向*台反馈，结果工号02443206按照标准话术侃侃而谈，一点都不看实际情况和客户的诉说，而且也不专业，不说话，更一直沉默，还不给转接满意度。我强烈投诉！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德打车无故封号致信用分降低
乘客取消订单，导致信用分降低，无缘故封号4个月。。。。。。。
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
高德打车拒退订单费用且服务不到位
6月27号晚上19:50我下了订单160元从郑州回德州，车主让我出高速费 我说明确说明出不了，车主表示不出说这订单赔钱，就不拉我了，我无奈打哈啰顺风车走的 为什么高德不退款，我一要求退款*台就不承认，表示给50元优惠卷，高德真不要脸啊，我没做高德的车 也不给退款，我要求*台严肃处理高德 要求道歉退款。 高德真是老赖。一直不处理
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车长时间不派单且恶意取消订单
举报投诉，4月1日打车从杭州到宣城出差，等了2个多小时高德不派单。后来司机接单又等了一个多小时，司机打电话又不来了，要么几个小时不派车，要么接了单又不来耽误出差。耽误原定的出差工作安排，后面高铁票改签，造成严重的损失！高德客服态度恶劣至今4个多月没解决问题！250815,250821，251224
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车未行程被收高额费用
我于2025年12月4点的时候在高德*台网约车打车，因为当时行程有变，直接在第1单结束之后有修改了地址 但是发现修改错之后，让司机那边直接取消了，这时间相差连 半分钟就不到就要收取我97.13的路程费，我没有进行这个路程，这个收费不合理，我也联系过客服，但客服态度敷衍，并没有直接回答我的问题，连个起步价格都没有不明确，我要求全额退款
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
司机恶意取消订单且服务不到位
12月22日早上0700打车粤ACU5937，从粮帮主～高晟广场，司机接单后慢慢悠悠的就取消我的订单了，一句抱歉都没有，严重耽误我的时间，我强烈投诉！
处理员02436924回电只给5元优惠券，并没有诚心处理问题，我强烈投诉！
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
处理中
顺风车故障仅退半费且优惠券不退
跑了一半，顺风车故障，我又重新打的车。*台只返还一半费用。买的优惠卷也不给退。
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
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