高德顺风车无故封禁账号3个月
我明明什么都没有干，什么违规行为都没有，高德顺风车*台莫名其妙就封禁我账号，3个月后才解禁？没有任何的证据证明我违反了什么东西，就这样霸王条款封禁我账号，侵犯我的正当权利。我仅仅只是取消了一个我接不了的单子而已，它就像专车一样开出如此离谱的惩罚？高德顺风车*台为什么觉得自己是专车呢？
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
高德打车无故扣款且无法开具发票
无故扣款，直接没有扣款选项，而且扣款开不了发票，退款，保护我个*益。
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收费问题、不予退款、发票问题
处理中
司机危险驾驶且微信视频聊天
2026年4月24号，16：06分，出发地点：苏州站北广场网约车上车点，到达地点：茶百道苏州吴江三里桥店，车牌号：苏EDK3178
这司机接单后，我就私信说了在四车道，这司机唱反调非得停在五车道，上车后，这司机就开始单手开车来拿手机微信开视频聊天，一直戴着耳机视频聊天声音那么大，严重影响！一直看手机不看前方，路段不好时总是开那么快，车乱晃，如果车门没反锁都能甩出去，危险驾驶，联系高德地图客服一直不处理，要求*台严惩
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服务不到位
处理中
高德打车司机违规接单并中途甩客
2026年4月25日晚8:15，通过高德打车发布独享订单，司机违规接单，车上已有乘客，司机对我进行人身攻击、将我放在打不到车的半路，*台在我明确提出不取消订单后仍旧为司机取消订单。司机未对我提出任何正式道歉，我后续的所有行程受影响，并且我的晚餐外卖也无法正常食用。我要求*台永久封禁司机的接单权利，赔偿我的晚餐费用及精神损失费，并且正式向我道歉。整个订单进行过全程有录音，我本人也有后半程录音。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车司机违规停车致乘客摔伤
我是4月2日19：48分，在高德打车*台乘坐风韵出行，车牌号鄂ab99866网约车，从苗栗路b出口出发，本人乘车上车时受伤，系司机违规停车，将车辆停在非机动车道且旁边有台阶，导致摔倒，司机也未尽安全提醒，当时又是晚上，视线也不好，本人摔倒，*台应承担全部责任，我所有就医凭证上传高德打车*台后，*台以没有交警事故认定书拒绝进行理赔，我的脚踝到现在还是肿的，已经事发24天了，现在要求高德*台和风韵出行对我的受伤进行相应赔偿
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服务不到位
处理中
司机开车视频通话，危险驾驶威胁安全
4月24日22:27订单。高德打车司机途中多次使用手机。并公然视频通话，边开车边聊天，不看路况，公然违反交规，危险驾驶，严重威胁人身安全！需退款赔偿！
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
高德打车拒退订单款且推诿责任
6月27号晚上19:50我下了订单160元从郑州回德州，车主让我出高速费 我说明确说明出不了，车主表示不出说这订单赔钱，就不拉我了，我无奈打哈啰顺风车走的 为什么高德不退款，我一要求退款*台就不承认，表示给50元优惠卷，高德真不要脸啊，我没做高德的车 也不给退款，我要求*台严肃处理高德 要求道歉退款。 高德真是老赖。一直不处理 我要求退款160元 客服要给优惠卷 我不同意 要求严肃处理 赔付现金
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
高德顺风车无故封号及误判线下交易
我是高德顺风车车主，接到订单未支付我打电话询问乘客，但是乘客要求我加他微信说线下给我，我说有什么问题*台说就可以了随后乘客取消订单，高德说我索要联系方式线下交易
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账号问题、恶意取消订单
处理中
高德司机危险驾驶且服务态度差
4月21日订单。高德司机危险驾驶玩手机，中途收发微信，态度不好，不配合开空调，车内炎热！让加快也不愿意！
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车长期未开具发票
26年21日 高德打车后申请发票 但一直处于开票中 联系客服 无用说帮忙催促 但是没有后续 。现要求高德打车在12小时内开具发票
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服务不到位、发票问题
处理中
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