高德打车司机辱骂乘客、车内异味拒退费
于2026年1.25打车，司机在路上骂人，车内严重臭味，要求免除车费！！
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
投诉打车行程中问题，赔付改签费用830元
已预留较长时间打车去机场，车辆在高速上爆胎在高速停滞20分钟 后续无人接送 强送至高速收费站 让我自行打车。攻击延误我出行预计35分钟 导致后续重新打车至机场后超过值机时间，无法进行登记，只能进行改签。改签费用共计830元。
投诉问题
未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
高德打车拒开发票致用户无法报销
我于1月7日至21日，于黑河市使用高德打车服务前后共22次，其中有21次给我指派了聚的出租车，共产生费用245.36元。
我在返回上海后张通过高德开具发票，而高德让我去找司机。这种情况下怎么找得到司机？这为我带来了不必要的经济损失。
高德*台从未告知不可以线上开具发票。而我的钱都是通过高德付款的，并未直接给到司机手中。
既然我是通过高德*台打车、付费，高德应有义务为我整理并开具发票，而不是让我去找出租车司机开票。
我的诉求是，要么，高德需给我提供发票，要么，请赔偿我因不能报销产生的经济损失。即21单出租车产生的共237.5元。
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
高德打车司机私带乘客、高速费乱收费且客服失联
我于1月26日晚从高德地图打车从宜春高铁站到樟树四特大道全季酒店。司机实现未与我协商，私自带自己父亲上车，也未与我沟通返程高速费就直接加在打车费里。去往酒店的46元高速费是我自己付的，返程途中，司机第二天只给我开了16元的发票，也就是该司机只花了16元高速费，但是附加在我打车费上的高速费是46元。后续跟司机联系，他在发我16元高速费发票后直接拉黑我，反馈给高德地图，只有机器人回答，根本反馈不到人工客服。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德打车订单超额收费且客服敷衍
1月26日晚上打车从粮帮主到人和地铁站，高德打车粤AAV8829接单，到达目的地后订单超额一元，向客服反馈，工号02314051 01891275表示这是正常现象，态度敷衍，没有致歉，没有赔偿，没有投诉，不处理此事。我严重投诉！
高德，人家不认，表示一下这超出的费用是正常的。滑天下之大稽！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德顺风车无故封号且无法解释
高德顺风车 无缘无故封我号 我从来没有非注册本人接单 跟客服打电话交流他们也说不出什么原因就要无缘无故的封我号请给我合理解释
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霸王条款、账号问题
处理中
高德打车强制推荐高价车且不派低价车
打车时一直给我推贵价车，同时
单价低一直不派车，推高价车
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收费问题、霸王条款、优惠劵问题
处理中
高德打车订单乱收费且客服推诿不处理
1月9日通过高德打车粮帮主～高晟广场，粤ABN0827接单，到达地点后，下单金额优惠后3元，结果支付时3.6+，我向客服反馈，客服拒绝处理，于是投诉。客服02458600和02458211回电不但不解决问题，还对之前的方案再次复述一遍，更逗的是连满意度评价都不给，让我自己挂机才有，结果等了半小时毛都没有。我强烈投诉！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车多收费且客服拒处理投诉
1月15日下午我从人和地铁打车到粮帮主，高德打车粤ABB8982接单后，付款界面超出了1.15元，我向客服投诉反馈，工号02443202不记录不反馈反馈，拒绝客户投诉！态度之强硬，实属罕见！再次我强烈投诉！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
高德打车订单超额收费且拒退款
1月26日晚上打车从粮帮主到人和地铁站，高德打车粤AAV8829接单，到达目的地后订单超额一元，向客服反馈，工号02314051表示这是正常现象。没有致歉，没有赔偿，没有投诉，不处理此事。我严重投诉！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
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