高德打车订单被误标为专车致无法报销
我于17号晚上六点打车从首都机场回公寓住所，打到一辆手机页面显示为专车，我就打电话询问司机是否为专车，因为专车订单单位不报销，司机明确告知我不是专车，是*台升级车型，于是我就乘坐了该车。在下车后我开发票过程中发现，行程单显示为专车订单，这导致我二百多块的车费难以报销。与高德沟通后，给出的反馈有以下两点:1.我打车的时候勾选了专车，2.司机说不是专车，是司机的问题。我做以下疑问:1.我用高德这么多年了，打车从来没有打到专车，为什么就17号那天系统帮我勾选了专车，2.，司机难道不是我在高德*台打车派的吗，为什么*台不负责司机的言行。我的诉求是，要么改变行程单中专车字样，要么*台承担当晚的打车费用。
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收费问题、服务不到位、发票问题
处理中
高德顺风车胡乱封号侵犯权益
高德顺风车，频繁的胡乱封号，严重侵犯我的权益，
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
高德顺风车司机爽约且拒退费用
本人于2025年11月14日19点顺风车韶关站到南华馨苑小区，司机由于个人原因，临时爽约，无故降乘客赶下车，乘客已经到达司机的位置，并且已经乘坐等候其他乘客上车，但是由于其他乘客临时改变行程，我被赶下车！多次反馈对处理方案以及赔偿不满意，一直没有妥善处理，并且个人打车费用也一直未退还，并以能力有限，处理方案捆绑个人打车费用，一直没有得到妥善的处理。晚上无视乘客的人身安全，非常极其不负责任！而且对乘客的身心造成严重的阴影！！！
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
高德打车无故扣费且未解决
10月24日那天本人确定没有打车，但是他们确扣费了！存在乱扣费现象！本人已经找客服投诉多次，时间也有差不多一个月，一直没有得到妥善解决！
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
高德打车计价不符要求退款
在高德*台打车，出租车订单，打表计价显示13，高德*台收费14
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收费问题、申请退款
处理中
高德顺风车无证据处罚且客服难寻
您好，我是高德顺风车车主，高德顺风车*台说我违反*台规则，恶意套取活动补贴，但是没有给出具体详细的证据。我认为没有违反任何规则，客服电话非常难找，辗转好多次接通客服电话，同样是不说具体情况，就说违反*台规则。我投诉目的是希望高德不要这么霸道，能给出违反*台规则的详细证据，还有把客服电话放在*台上，让大家能找到。谢谢
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德打车高速费争议及退款诉求
我于11月14日在高德订单发布阳泉到晋中寿阳的行程，备注了不承担高速费，上车后才说要均摊车费，除了司机，乘客共四人，一个榆次，一个太原，我是寿阳，高速费9元，到了高速口的时候，司机要求我全付，我说不是均摊吗，他说下车的时候给我2块钱。多次投诉高德给出的回应始终是对车主做出处罚，给我补偿优惠券。我不认可我的诉求就是不要任何优惠券，退还高速费，车费
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
高德顺风车无法取消订单且不退款
2025年11月15日晚我在高德打了顺风车，由于时间问题并未搭乘顺风车，已经和司机协商好了，但是在进行中的订单无法取消，联系高德客服处理了两天都没给我处理好！司机和我都没有意见，*台不肯给我退钱！过去了两天订单依然在进行中
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申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
高德打车账号被盗致扣费900元
我在2025年11月16日发现我的高德地图打车账号莫名多了几个不属于我的订单，并且已有两单扣了我的费用，加起来900多元，而且还在继续扣费
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收费问题、申请退款、账号问题
处理中
高德顺风车信用分过低被封一年
*台检测我信用分过低 封禁我账号一年你好，*台，我是高德顺风车的一名司机，我被高德禁行了，封禁一年。呃，我这个封禁的理由呢是他们高德的客服说他们高德有一个机制，这个机制呢就是叫信用分的机制。他们的信用分是在每个星期一进行，这个更系只要低于60分以下，就是账号会有一个封禁。但是一直以来呢，账号的封禁只是一个星期或者一个月，但是我这个封禁呢长达一年
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
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