高德打车坑害平民百姓
我于2024年10月22日凌晨1:40左右在青岛市城阳区路口打高德打车去青岛市市南区栖霞路幼儿园幼儿园，下车三分钟发现手机没有了，找了半天确定在网约车上，于是半小时内拨通我的手机号码可以打通但是未接通，我是坐后座，手机未静音，马上打了高德客服进行反馈，帮我联系司机，司机居然说找了没找到，还和我说车内没有监控，这是什么心理与要挟意思是手机即使拿了也不知道的意思，那么我反问高德平台，网约车没有录音与监控你们怎么可以让他司机上岗，就这样我的手机半小时后再打已经无法接通了，手机多重要，司机不给我找不提供监控，高德没有人回复我，请问我们消费者在平台消费的保障在哪里，我要求高德与司机都进行调查，是否真的没有监控，为什么不给我提供监控
投诉问题
处理时效慢
处理中
投诉高德打车（网约车）账号纠纷
我是一名网约车司机双证齐全，被高德主渠道永久封号，说新手不合格给封的，都找了没有申诉路口，我现在失去收入来源还不起车贷了，我要求高德给我解封账号
投诉问题
账号纠纷
处理中
高德打车司机坐地起价，要求额外支付高速费
2024年10月21日在高德地图拼车，从成都到都江堰，司机接单为不拼车，即本人单独搭乘，上车后司机要求我一人支付高速费32元，但是川A的车从成都到都江堰仅需20元高速费，不仅不分担，还坐地起价。因此，本人立即要求下车，并向客服反馈情况，但迟迟无解决。诉求：一是全额退款，二是司机加价行为应受到惩罚。
投诉问题
收费问题、处理时效慢
处理中
高德打车平台监管不力致乘客多付费用及时间损失
10月20日，在高德打车14点左右下单顺风车行程从深圳龙岗到佛山南海，平台订单显示除了我以外有一个拼友，15点上车出发，但实际一直被动等待到17点，且换了司机和车辆，不是之前下单联系的，拼车人员除了下单显示的2人，另外还有2人，到达目的地时间为21点45左右，全程，平台和司机都没有任何关于其他拼车人员的说明，且司机除了平台车费额外还要我们付了高速费，事先没有公示要自己给高速费，上车司机也没说明，由于已经坐了车考虑安全我就先付了，下车后向高德打车客服反映问题，客服说明会处理，但等到的结果是仅仅平台会对相关司机做违规记录而已，实际损失时间金钱影响事情的都是乘客，作为消费者，合理消费我可以买单，但这种情况，平台无法约束管理好司机，做好行程监督，导致乘客问题，我主张高德打车按照我实际车费双倍赔偿，如果平台处罚不到对应司机，那要求平台应该负责！而不是给我所谓的申请二十元打车券了事。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、霸王条款
处理中
高德打车屏蔽女乘客导致订单减少
为何给我屏蔽女乘客？有毛病吗？有病就去治，我也是要赚钱的，订单6成都是女乘客打的，你这样搞我心态？
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
高德新开顺风车业务频繁骚扰且服务无效
我投诉的对象是高德新开的顺风车业务，天天发短信让我开通，我注册了一个星期，它说让我上传无犯罪证明，我又上传了一张证明，又审核了一个星期说需要户籍地和居住地共两张，我又去办了一张证明，审核又过了一个星期，终于收到高德通过的信息，我就登录App查看，没想到一个订单都不显示，打电话给高德客服，也不处理，当初你就别让我们去注册，搞了一个多月，一个订单都看不到，高德客服提出的条件全部满足他们了
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、骚扰乘客
处理中
高德打车多收附加费且退款无果
我于2024年10月4号在高德地图上面打车，遇到多收附加费，司机要的返程费，跟客服先沟通说能退，需要10个工作日，现在客服告诉不能退款，只能给代金券，我的诉求还是退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
高德打车一口价与实付金额不符
2024.10.19打车，拼车一口价和实际付款金额不一致，既然是一口价，为什么要多付款，客服一口咬定金额没有问题，非常不满
投诉问题
收费问题
处理中
高德打车无故封禁账户，未收到任何通知
我是一位网约车司机，已经跑车 6 个多月了 ，从来没有跑过高德平台，最近想跑高德，却发现高德不予派单，永久封禁，搞不清楚是什么原因，没有任何通知，平台也说是高德渠道的问题，双证齐全，就连高德顺风车都跑不了
投诉问题
处理时效慢、账号纠纷
已完结
高德打车封禁网约车司机账号
本人在南京是一名网约车司机，苏ADX4459在2024年10月14日晚上18时40分左右接单过程中凑巧碰到了十几年前的女同学，有于那个时候科技落后，没有联系方式，后来没毕业我就去部队参军了，在部队里退伍回来了，现在干的网约车，上车以后我没认出来她，她认出来了我，然后在车上简单聊了几句家常，可能问了所谓的高德规定的敏感词，对方问我结婚了没，现在怎么样之类的话题，最后留了微信。
现在号给我封了，接不了场站订单，专车也下了。最重要是给我同学马上整出自闭症出来了。吓得人家都不敢再讲话了。请核实并帮忙处理。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷
已完结
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