高德打车司机私自拼车客服不处理
打车打到司机 私自拼车 拼客 客服置之不理 默认司机这种行为 想敷衍了事
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
高德顺风车无故封号投诉
2025年12月7日莫名其妙的因信用分过低被高德顺风车封号一个月，之前就出现过类似信用分过低的情况，打电话给客服说是因为发布行程没有客人同行，多次被动超时取消订单导致的，我笑了，这不是我车主的责任都拿出来说，我有与高德顺风车专员的通话录音，这里发不了，图片上的行程最*的我都完单了，莫名其妙的无端封号，影响我正常赚钱。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
司机恶意借机勒索
11月26日，1岁小孩发烧，打车去厂东省妇幼保健院就诊。路上司机开车不稳，小孩晕车吐奶在车座位上。司机趁我情况紧急，趁机敲诈，索要500。行为恶劣。车牌号：粤AB97253.
投诉问题
车辆安全问题
处理中
高德打车司机未送达且服务态度差
我于2025年12.7日在高德地图打了车司机没有停到我定位的位置 我还要自己多走个500米，我说让他过来司机态度非常差，说自己不会走过来吗？ 然后我上车之后 司机就在刷视频 那手机就放在那个架子上，一到红灯他就把导航给切了，就在刷视频 然后下车的时候司机都没有送达目的地，他直接让我下车，他那个导航的声音都没有显示到达目的地 主要是态度非常差，他没有送达目的地，他就让我下车把门锁打开，他直接跟我说下车下去，我想请问这种行为*台不管吗？他刷视频就算了，并没有送到目的地，直接让我下车，我现在就*台给我一个解决办法，我找客服，他只是跟我说一些话术 我的诉求就是退款和赔偿
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
高德打车司机态度恶劣且危险驾驶
在今天12.7晚上再高德打车*台打了一辆网约车 司机等候30秒后质问乘客 为什么手机开勿扰其次教育乘客争辩后不承认自己的态度问题 路上超速行驶 危险驾驶 差点造成交通事故
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
高德打车异味严重致晕车并索要赔偿
12月6日17：12的车，气味难闻想吐，导致晕车！后又导致本人买晕车药，因为异味严重，不得不打开车窗，导致本人感冒！我要求退款！且赔偿本人购买药的钱！高德客服不处理！
投诉问题
霸王条款、申请退款、服务不到位
处理中
司机未告知香薰牌赔偿致争议
我于今天上午9点25分在其*台打车从瑞春小区一期到郑州东站，上车前司机未明确告知滴滴免费发放的香薰牌损坏需赔偿50元，我不到一岁半的宝宝在玩耍期间损坏了香薰牌，司机要求赔偿50，说是牌子损坏，他不能再接滴滴的单子了，我觉得赔偿金额不合理，我的诉求是对他这种行为进行处罚
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
高德打车车内气味难闻致晕车要求退款
12月6日17：12的车，气味难闻想吐，导致晕车！后又导致本人买晕车药，我要求退款！
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
高德打车司机加价及*台服务问题投诉
12月3日在浦东机场T2，高德*台上下单了顺风车，当时*台上付费55.68元，司机接单后，上车时要加50元，说是走高速要支付28元，当时我说太贵了，因为晚上8.45分了，着急回家，就说最多40元，要不你就让我们下车！最后到达目的地下车支付了40元！事实上他没有走高速，没有产生任何费用！
我对这样的不遵守规则的做法很不满，司机就说，你不满意可以去投诉，我知道他能这样说，就证明高德*台根本不管这些事！确实，网络上太多的帖子都在说高德的不作为，纵容了这些司机会毫无顾忌的对乘客临时加价！
这次高德打车，第一次遇到了车牌和订单不符的司机接单（我主动取消了），第二次遇到了我下单是独享，却有司机接单说车上有人要去莘庄送人……我都取消了！可见，高德*台有多少漏洞，又有多少投诉，都迟迟不解决！为什么独享的单子，可以变成共享……太多的矛盾，在车上真的是一大隐患！谁还敢在高德*台上打车呢！期待给我一个答复！高德的客服真的不敢恭维，就是一句很抱歉，能解决问题吗？
我要投诉高德*台的严重不作为！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
高德打车恶意取消订单致误考
我于12月4日在高德地图预约顺风车，5日有一车主接单，预付了车费到*台，和车主确认出发时间，告知是去考试，请于6日早上7点准时出发。双方都沟通好，并答应全额承担高速费。6日早上6点40分左右突然取消订单，导致我临时打不到车，也无法购买合适的汽车票，影响考试。向高德*台要求解释处理，该*台不予反馈处理结果，敷衍塞责，不负责任。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
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