微信购买旅游产品被加价并无法退款
网友保保_ff28e68d
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我于2024年9月7日在微信小视频上购买了寰球国旅1200元两人全国旅游三年有效的旅游产品,下单后立即给我推了微信旅游-国旅小黎,当我要求安排旅游时却说我们已经70岁以上了,安排旅游要每个人加1300元。我要求退款无门,也找不到该商家了。
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经过指点,查到这家企业的详情了,付款记录和涉事企业补充见图。

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这是寰球国旅推我的旅游管家不安排旅游,要求加钱和不退款的证据。以及对我不断谩骂。

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补充微信小店支付记录

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现在该服务我的旅游管家在微信上不断对语音我谩骂。具体可见他的微信号。

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